Trotz verfügbarer Datenübertragungsrate, wurde nur 16Mbit/s freigeschaltet
Hallo O2 Community,
ich bin ab 01.10.2024 wieder aufs Land gezogen und habe meinen bestehenden 02 Vertrag mitgenommen.
Vorab habe ich schon eine Internet-Verfügbarkeit auf der O2 Seite vollzogen und an meinen Anschluss sind 100MBit/s verfügbar.
In meinen aktuellen Vertrag sind 50MBit/s beinhaltet. Leider wurde mir nur 16MBit/s freigeschaltet.
Da ich oft im Home Office bin, ist es bei dieser Geschwindigkeit schwierig zu arbeiten.
Daher meine Frage, ist es möglich meinen Anschluss auf VDSL umzustellen, um die 50MBit/s zu nutzen?
Danke vorab
Edit o2_Kathi 11.11.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Home: Vertrag & Tarife zu DSL, Kabel & Glasfaser
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@Axel_TRK
wenn ein VDSL Port im Verteilerkasten
frei ist, könnte das klappen.
das muss erneut beim Vorleister angefragt werden.
ein O2 Moderator kann das in ein paar Tagen beauftragen, wenn er hier mit reinschaut.
Vorab habe ich schon eine Internet-Verfügbarkeit auf der O2 Seite vollzogen und an meinen Anschluss sind 100MBit/s verfügbar.
Wurde die Verfügbarkeit auch für DSL angegeben oder evtl. nur für LTE?
@Axel_TRK Dann hast aber auch keinen Umzug nach TKG gemacht sonst hätte O2 überhaupt nicht geschaltet wenn die Geschwindigkeit nicht verfügbar sind .
Zu deiner Frage . Nein das ist nicht möglich
Die Verfügbarkeit ist nur eine grobe Ausrichtung was möglich wäre aber nicht bei ressourcenmangel
@Anfänger1 vermutlich Vertrag verlängert um die 50€ für den Umzug zu sparen…
@schluej Echt das geht danke. Aber dann braucht man sich wundern, nur um 50€ zu sparen
@Axel_TRK Wohnst Du in einem EWE-TEL Versorgungsgebiet?
Vorab habe ich schon eine Internet-Verfügbarkeit auf der O2 Seite vollzogen und an meinen Anschluss sind 100MBit/s verfügbar.
Wurde die Verfügbarkeit auch für DSL angegeben oder evtl. nur für LTE?
Bei mir ist nur DSL Verfügbar, kein LTE.
Daher ja.
@Anfänger1 vermutlich Vertrag verlängert um die 50€ für den Umzug zu sparen…
Nein, ich habe den Umzug beauftragt und auch die 50€ Umzugsgebühren bezahlt
@Axel_TRK Wohnst Du in einem EWE-TEL Versorgungsgebiet?
Nein, wohne ich nicht!
Hallo @Axel_TRK, schön, dass du dich bei uns mit diesem Thema gemeldet hast. Da einige Tage vergangen sind, wollte ich nachhören, ob du da bereits anderweitig etwas in die Wege geleitet hast.
Wenn noch nicht, sage uns bitte Bescheid, damit wir uns um einen Bandbreitenwechsel kümmern können.
VG, Senay
Hallo Senay,
Danke, dass du dich meldest.
Bisher wurde noch nicht unternommen.
Kannst du dich um einen Bandbreitenwechsel kümmern?
Danke
Hallo @Axel_TRK, entschuldige bitte die verspätete Antwort.
Nun habe ich einen Technologiewechsel von ADSL auf VDSL für dich veranlasst.
Der voraussichtliche Termin für die Umstellung ist der 27.12.2024.
Hierzu bekommst du noch eine endgültige Benachrichtigung per E-Mail, wenn die DTAG den Auftrag bestätigt hat.
Ich hoffe, dass alles gut klappen wird. Halte uns gerne auf dem Laufenden
LG, Senay
Hallo @o2_Senay,
Danke für deine Unterstützung.
Ich habe die Bestätigung von O2 schon erhalten.
Hiermit möchte ich mich, für deine schnelle und kompetente Reaktion, bedanken.
Dankeschön!
Guten Morgen, @Axel_TRK, liebend gern das ist eine tolle Neuigkeit Sehr schön, dass dem Wechsel nun nichts mehr im Wege steht.
Halte uns gerne auf dem Laufenden und berichte uns, ob nach dem Wechsel alles gut klappt.
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Sehr schön, dass dem Wechsel nun nichts mehr im Wege steht.
