Trotz Kabel aktivierung, kein Internet

Hallo alle zusammen, ich bin neu in der o2 Community und hoffe doch sehr das mir hier eventuell geholfen werden kann.

Zu meinen Problem meine Partnerin und ich sind Anfang Januar umgezogen und ich hatte mich dazu entschieden von o2 den Xl kabel Vertrag zu benutzen. Der Start war super router kam ca eine Woche vor Freischaltung an, dort wurde der Router auch seitens o2 getestet. Ich als Benutzer hatte in den Zeitraum auch tatsächlich Internet und dachte mir das es dann bei der Freischaltung reibungslos funktionieren wird.

Tja leider nicht der Fall, ich hatte zwar an dem 24.01 ( der Tag der "Freischaltung") eine Email um 23 Uhr bekommen das jetzt alles laufen solle, aber wie zu erwarten kam nichts.

Nach öfteren hin und her telefonieren war der Service anfangs echt gut mir wurde schnell "geholfen" und ich hatte am heutigen tag den 01.02 ein Techniker Vorort. Der Techniker hatte dann auch den hausverteiler etc überprüft meinte zwar das dass Signal ziemlich zu stark war er dies aber jetzt in Ordnung gebracht hatte.

Dazu hat er in der Wohnung die Dosen geprüft und für gut befunden er hat auch mit seinem Messgerät ein speedtest durchführen können alles gut.

So jetzt beginnt aber der Punkt der mich nervt, ich verstehe das man nicht jedes Problem sofort lösen kann und hab auch vollstes Verständnis, aber ich habe das gefühl das mir keiner so wirklich zuhört.

Ich habe auch darauf aufmerksam gemacht das ich über ipv 6 verbunden bin aber ein Problem mit dem ipv4 und den DS Lite habe. ( bitte korrigieren wenn ich Schwachsinn erzähle kenne mich leider sogut wie null damit aus ist nur rausgelesen aus der fritzbox)

Das Modem ist die fritzbox cable 6690

Und nun hoffe ich das mir die community eventuell mit Erfahrungsberichten helfen kann, oder vielleicht o2 selber.

Habt ein angenehmen Tag, Grüße