Ticket schließen, Problem gelöst

Moin,

ja bei der Hotline anrufen und das mitteilen.

Hallo @toller ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Erst einmal ist es schön dass dein Anschluss wieder am Laufen ist. Je nachdem wann der Termin gebucht wurde, ist es vielleicht auch nicht mehr möglich diesen noch abzubrechen. Das muss ja auch nicht schlimm sein, wenn der Ausfall durch etwas verursacht wurde, das wieder auftreten könnte. Da kann der Techniker vor Ort dann ja vielleicht schon etwas machen auch wenn der Anschluss selber jetzt gerade läuft.

Schöne Grüße, Sven

@toller  Ich würde den Techniker trotzdem kommen lassen, wenn einmal der Termin da ist. Da kann er zumindestens schonmal durchmessen, ob bei dir alles passt, falls es mal wieder ausfällt.

Vielen Dank für Euer Feedback. Ich habe bei der Hotline angerufen und das Ticket schließen lassen. Ich denke das Problem wurde durch die Großbaustelle verursacht und behoben. Es funzt wieder und da Techniker Termine auch eher Mangel Ware sind, wird sich sicher jemand der es nötiger hat, über den frei gewordenen Termin freuen. Liebe Grüße Mel

Hallo @toller ,

vielen Dank für die Rückmeldung und schön dass mit dem Termin dann alles so für dich geklappt hat. Wenn noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne wieder bei uns.
Und bis dahin schau auch gerne mal bei unseren Testgeräten vorbei vielleicht findet sich da ja auch etwas spannendes für dich.
 

Schöne Grüße, Sven