Ticket geschlossen, Störung weiterhin vorhanden

Das Modem zeigt kein ADSL-Link/act an.

Um welches Modem geht es denn? Verwende doch bitte wenigstens zum Test das von O2 gestellte Gerät.

Bei mir funktioniert das Telefon seit Techlogiewechsel nicht, Störung 40 min in der Warteschleife, 10 min Techniker gesprochen, Ticket aufgemacht, Ticket geschlossen. Info per SMS darüber.

Aber keine Information über die Handlung? Sorry, so verhält man sich doch nicht, oder? 

Verstehe ich nicht mehr und muss wohl wechseln. Schade das man seine Kunden so behandelt.

und bei mir geht Techlogiewechsel weder VDSL noch Telefon. einfach nichts. extra 2x die warteSchleife (1x 40min und 1x60 min) über mich ergehen lassen und mit dem Support zusammen den Router noch mal zurück gesetzt (obwohl ich das selbst schon vorher gemacht hatte), neue Zugangsdaten rein und nichts ging. andren Router (fritzbox 7490 o2-edition) probiert. wieder nichts. Leitung ist tot obwohl ein porttest angeblich alles grün zeigt. warum geht dann nichts? vor der umstellung ging auch alles und neue Hardware war bei mir nicht notwendig laut Hotline. somit hat o2 hier richtig murx verzapft.

Sorry o2, aber so haltet ihr keine Kunden und werdet auch auf lange Sicht keine guten Bewertungen bekommen. 

manche supportmitarbeiter stellen einen dann so hin als wäre man als Kunde blöd. bei mir musste nichts neu angeschlossen werden. alles war schon dran. nur seit der Techlogiewechsel ist nun alles tot. da helfen auch keine neuen Zugangsdaten. zumal es im schreiben hieß, man müsse nichts tun. alles geht automatisch. in der oblinesuche zur Umstellung steht das die Zugangsdaten ebenfalls erhalten bleiben. Pustekuchen. im schreiben standen neue drin. aber auch das brachte mir VDSL und Telefon nicht wieder. und das zu Weihnachten. ganz toll. ich von so sauer

warum spamst du hier rum? Interessiert doch kein Schwein, denn hier kann eh keiner helfen

na damit du antworten kannst. aber irgendwo muss man ja hin mit deinem Frust. Musst es ja nicht lesen.