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Terminvorziehung Kabel-Internet (FritzBox blinkt)

  • Okt. 27, 2026 6:25 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 33 Aufrufe
Besucher:in

Guten Abend ! Ich habe eine E-Mail bezüglich der Vorziehung des Aktivierungstermins erhalten. Mein Miet-Router FRITZ!Box 6670 Cable ist korrekt an die Multimediadose angeschlossen. Die Power/Cable-LED blinkt jedoch dauerhaft und ich habe keinen Zugriff auf die o2-Startseite.

Der Support im Live-Chat konnte mir leider nicht helfen und hat mich an die Hotline verwiesen. Da ich nicht gut Deutsch spreche, kann ich dort nicht anrufen. Bitte helfen Sie mir hier im Forum, prüfen Sie die Leitung und verschieben Sie den Aktivierungstermin auf das nächstmögliche Datum. Vielen Dank!
 

      2 Antworten

      Legende
      Forum|alt.badge.img+10

      Hi,

      Bitte helfen Sie mir hier im Forum, prüfen Sie die Leitung und verschieben Sie den Aktivierungstermin auf das nächstmögliche Datum. Vielen Dank!

      Das ist hier nicht möglich.

      Es gibt auch eine Englischsprechende Hotline.

      Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Okt. 27, 2026 6:47 PM UTC

      ​@Yudakova Olha 

      ist die MAC Adresse eingetragen ? 

       

      Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen

      Wenn der Installationstechniker da war, oder wenn der Aktivierungstermin feststeht, kann der Router angeschlossen werden. Bitte beachte, dass du uns zunächst die MAC-Adresse deines Routers übermitteln musst. 

      Verbinde ein Endgerät (PC/Laptop/Tablet/Smartphone) per LAN oder WLAN mit deinem Router.

      Ist dann im Browser die O₂ Startseite sichtbar, kann telefonisch bei unserer Kundenbetreuung eine Terminvorziehung beauftragt werden.

      Bitte beachte, dass der neue Aktivierungstermin ab dem Tag der Anfrage plus zwei Werktage in der Zukunft liegt. Eine sofortige Aktivierung ist nicht möglich. 

      Auch bei Kabelanschlüssen sind Neuverträge mit Anbieterwechsel/Rufnummernmitnahme sowie Umzüge von der Expressaktivierung ausgeschlossen. 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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