Termin in 48 Stunden absagen, da Hausanschluss (APL) nicht zugänglich

@heikors Hast du einen Anbieterwechsel auch beauftragt?  Ist der Hausmeister nicht da für den APL Zugang? 
Bei einen Anbieterwechsel kommt der Techniker zu dir. 
 

Steht auch normalerweise auf der AB ob der Techniker nachhause kommt oder nicht 

Ja, Anbieterwechsel ist beauftragt und Techniker kommt übermorgen, Montag (ab 8 Uhr).

Ja, wie es aussieht, kann der Hausmeister Montag vormittag nicht hier sein, aber ich weiß nicht, ob der Zugang zum APL überhaupt zwingend nötig ist.

Wenn ja, möchte ich den Termin lieber jetzt absagen als Montag um 7 Uhr (d.h. nur 1 Stunde vorher).

@heikors  Ich würde es weiterlaufen lassen, um 8 Uhr kommt er mit ziemlicher Sicherheit nicht gleich,

und da du einen Anbieterwechsel gemacht hast bist du nicht Offline der alte Anbieter versorgt dich dann bis die Schaltung klappt.

Okay, danke! Dann wäre es also kein Problem, wenn ich Montag nicht an den Hausanschluss komme? Wäre das nur nötig, wenn ich gar keinen aktiven Anschluss hätte?

@heikors wenn du einen Anbieterwechsel gemacht hast ohne das du selber den alten Anschluss gekündigt hast,ist der alte Anbieter verpflichtet dich weiter zu versorgen.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/NeueKundenrechte/start.html

Das ist klar, aber meine Versorgung ist für mich persönlich eher sekundär, mir geht es mir nur darum, dass der Techniker Montag nicht sagt, dass er ohne Zugang zum APL gleich wieder gehen kann ;-)

Aber so wie ich Dich verstehe, wird das kein Problem sein, da der alte Anschluss halt noch aktiv sein wird.

Bei einem Anbieterwechsel übernimmt der neue Anbieter die aktive TAL des alten Anbieters. Der Techniker kann das auch aus der Ferne schalten. Musst dem Techniker halt nen Kaffee anbieten und ihn fragen, ob er dich auf die vorhandene Telekom-Leitung schalten kann.

o2 hat keine Techniker... 🤷🏻‍♀️

Hallo @heikors, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Freut mich zu lesen, dass die Aktivierung reibungslos und auch ohne Zugriff auf den APL geklappt hat :-)

In den meisten Fällen, besonders bei einem Anbieterwechsel ist inzwischen nicht mehr zwingend erforderlich, dass ein Techniker an den APL oder in die Wohnung kommen muss. Auch durch die Aktualisierung der Infrastruktur durch unseren Vorleister mit dem großen T geht inzwischen eigentlich fast alles aus der Ferne :-)

Gruß,

Lars