Termin bekommen, niemand kam

Hallo,

ich habe vor einigen Tagen einen Brief erhalten mit der Aussage ein “ursprünglich mitgeteilter Termin” zur Bereitstellung meines Anschlusses wäre nicht zustande gekommen, also solle ich am 27.01.2023 von 8-12 Uhr einen neuen Termin gehabt haben. Weiter steht, dass ein Telekom Mitarbeiter für den Wechsel zuständig sei und es nicht anders geht und wenn ich den Termin nicht verschiebe oder entgegennehmen kann, dass Kosten für 49,99€ in Rechnung gestellt werden.

Ich war gestern den ganzen Tag zuhause und habe gewartet, aber den ganzen Tag kam niemand, es gab keine Benachrichtigung nichts. So wie es auch keinen ursprünglichen Termin gab, jedenfalls keinen den man mir mitgeteilt hat.

Ich weiss jetzt nicht, was da genau passiert oder geplant ist, da ich ja definitiv kein Wechsel durchgeführt wurde und mein voriger Vertrag bei der Telekom ja zum 6ten definitiv gekündigt ist.