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Warum O2 Service
Gelöst

Telekom Mitarbeiter waren an meiner Tür


Hallo, gerade waren zwei nicht wirklich seriös aussehende Telekom Mitarbeiter an meiner Tür. Sie fragten, ob ich eine DSL oder VDSL Leitung hätte. Es gäbe vermehrt Beschwerden, weil das Internet gestört wäre. Ist bei mir toi, toi, toi nicht der Fall. Sie wollten meine Telefonnummer und zu guter letzt auch noch meine Bankverbindung. Habe ich nicht rausgerückt. Nun meinen sie, ich müsse mich selbst darum kümmern, da DSL abgeschaltet würde. Zeitspanne bis 15.04.2023. Das ist doch nicht wirklich von O2 beauftragt oder?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @HeidieB333 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist ja bedenklich. Von uns würde kein Mitarbeiter an der Haustür die Bankverbindung abfragen. 

Da wäre ich auch sehr vorsichtig. 

Das hast du richtig gemacht. 

In eine ähnliche Richtung geht unser Artikel zu 

Obwohl es hier um Anrufe geht. 

Gruß, Solveig 

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22 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25605 Antworten
  • 24. Februar 2023

Nein, da wurde dir Quatsch erzählt.


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 24. Februar 2023

Habe mal bei der Polizei angerufen. Nicht, dass denen jemand auf den Leim geht.


Bollermann
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  • 27297 Antworten
  • 24. Februar 2023

Bei mir im Haus war letzte Woche einer... Habs nach der Gassirunde im Treppenhaus mitbekommen, bin flott in die Wohnung geflüchtet und hab die Klingel ausgeschaltet... Als es dann geklopft hat, hab ich gesagt "nein,... Ich will nicht mit dir sprechen... Geh weiter..." 🤣


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 24. Februar 2023

Bollermann, das kann ich auch bei offener Tür. Vor solchen Menschen habe ich keine Angst. Denen trete ich offen entgegen. Klipp und klar gesagt, dass ich kein Interesse habe und im Anschluss die Polizei informiert.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Februar 2023

Hallo @HeidieB333,

in deinem Fall ist es auch fraglich, ob das überhaupt Telekom Mitarbeiter waren.

LG


Klaus_VoIP
Legende
  • 31956 Antworten
  • 24. Februar 2023

In solchen Fällen immer nach einem Ausweis zu fragen. Dann bekommt man vielleicht auch raus was dahintersteckt. Mich würde nicht wundern “Firma Ranger im Auftrag der Telekom”. 🙄


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 24. Februar 2023

Hi,

 

mir ist heute genau so etwas auch passiert. Leider war ich nicht so vorsichtig und mir ist es erst richtig nach der Bankverbindung eingeleuchtet. Zum Glück vor der Unterschrift. Sehr unangenehm.

 

In meinem Fall sah das alles relativ offiziell aus und ich vermute wie Klaus auch, dass es “Firma Ranger” war.


Joe Doe
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  • 12533 Antworten
  • 24. Februar 2023

Meine Freunde die Ranger, die im Auftrag der Telekom von Tür zu Tür ziehen. 🙄

 

https://de.trustpilot.com/review/www.ranger.de


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35733 Antworten
  • Lösung
  • 24. Februar 2023

Hallo @HeidieB333 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist ja bedenklich. Von uns würde kein Mitarbeiter an der Haustür die Bankverbindung abfragen. 

Da wäre ich auch sehr vorsichtig. 

Das hast du richtig gemacht. 

In eine ähnliche Richtung geht unser Artikel zu 

Obwohl es hier um Anrufe geht. 

Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35733 Antworten
  • 24. Februar 2023

Hallo @dennis.38 ,

schön, dass du dich auch hier bei uns in der Community meldest und danke für deinen Beitrag. 

Hast du deine Bankverbindung denn rausgegeben ? 

Gruß, Solveig 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 24. Februar 2023

@o2_Solveig Leider ja, da sie unter einem anderen Vorwand “benötigt” wurde. Aber danach habe ich dann endlich auch die Masche erkannt und nichts unterschrieben. “Lediglich” ein paar Daten herausgegeben. Deswegen hatte ich auch ein separates Thema dazu aufgemacht. Vielleicht kannst du dir das einmal anschauen. Danke.


0179LoopUP
Star
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  • 3325 Antworten
  • 24. Februar 2023

@o2_Solveig nein zum Glück nicht :-) 

hier wurde richtig reagiert, ich hatte auch schon öfters mal Besuch von solchen Typen 😎ich sag immer gleich ich bin bestens versorgt, schönen Tag noch und dann mach ich die Türe wieder zu. 

Liebe Grüße 🖖 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35733 Antworten
  • 24. Februar 2023

Hallo @dennis.38 ,

bisher sehe ich nicht, dass etwas in deinen Daten geändert oder bestellt wurde in den letzten Monaten. 

Ich kann natürlich nur bei uns nachsehen. 🌸

Ich würde aber in der nächsten Zeit verstärkt auf Abbuchungen bei der Bank und zugesandte Mails oder Briefe achten. 

Gruß, Solveig 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35733 Antworten
  • 24. Februar 2023

@0179LoopUP ,

ja. Das mache ich auch immer so.

An der Haustüre lasse ich mir gar nichts verkaufen. 🌸

Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 25. Februar 2023
o2_Solveig schrieb:

Hallo @dennis.38 ,

schön, dass du dich auch hier bei uns in der Community meldest und danke für deinen Beitrag. 

Hast du deine Bankverbindung denn rausgegeben ? 

Gruß, Solveig 

Habe ich natürlich nicht. Ich bin Buchhalterin. Von daher bin da eh vorsichtig.

 


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 25. Februar 2023

Verträge, die durch Lügen zustande gekommen sind - was hier der Fall gewesen wäre, wenn ich unterschrieben hätte - sind doch im Grunde genommen gar nicht gültig oder sehe ich das falsch?

 


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41822 Antworten
  • 25. Februar 2023

Du hättest dann entweder binnen 14 Tage widerrufen müssen, oder nachweisen müssen, dass du getäuscht wurdest, was bei Haustürgeschäften nicht so einfach ist. Daher ist Vorsicht geboten, und wenn man doch unvorsichtig war: schnell handeln und widerrufen. Das ist ja der gesetzlich gewährte Schutz in solchen Fällen.


  • Lehrling
  • 3187 Antworten
  • 25. Februar 2023
HeidieB333 schrieb:

Hallo, gerade waren zwei nicht wirklich seriös aussehende Telekom Mitarbeiter an meiner Tür. Sie fragten, ob ich eine DSL oder VDSL Leitung hätte. Es gäbe vermehrt Beschwerden, weil das Internet gestört wäre. Ist bei mir toi, toi, toi nicht der Fall. Sie wollten meine Telefonnummer und zu guter letzt auch noch meine Bankverbindung. Habe ich nicht rausgerückt. Nun meinen sie, ich müsse mich selbst darum kümmern, da DSL abgeschaltet würde. Zeitspanne bis 15.04.2023. Das ist doch nicht wirklich von O2 beauftragt oder?

@HeidieB333 Ja die Ranger.de arbeiten im  Auftrag der Telekom . Haben eine T Jacke und Dienstausweis von der Telekom .OK Die Methoden sind nicht immer ganz so fein immer wieder ,aber im Endeffekt kannst mit denen gut Quatschen ,die sind auch nur arme Menschen und leben von der Provision . Wenn du keine Kommunikation willst Tür zu und gut .Aber die Meldung der Polizei hättest dir sparen können . 

https://www.ranger.de/

 

Abgedreht wird erst wenn Glasfaser vorhanden ist, dann ist eine neue Buchung über Kupfer nicht mehr möglich . Betrifft dich noch nicht beim laufenden Vertrag 

 

 


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 25. Februar 2023

Ich denke, von der Provision leben sie gar nicht so schlecht ;)


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 25. Februar 2023
Anfänger1 schrieb:
HeidieB333 schrieb:

Hallo, gerade waren zwei nicht wirklich seriös aussehende Telekom Mitarbeiter an meiner Tür. Sie fragten, ob ich eine DSL oder VDSL Leitung hätte. Es gäbe vermehrt Beschwerden, weil das Internet gestört wäre. Ist bei mir toi, toi, toi nicht der Fall. Sie wollten meine Telefonnummer und zu guter letzt auch noch meine Bankverbindung. Habe ich nicht rausgerückt. Nun meinen sie, ich müsse mich selbst darum kümmern, da DSL abgeschaltet würde. Zeitspanne bis 15.04.2023. Das ist doch nicht wirklich von O2 beauftragt oder?

@HeidieB333 Ja die Ranger.de arbeiten im  Auftrag der Telekom . Haben eine T Jacke und Dienstausweis von der Telekom .OK Die Methoden sind nicht immer ganz so fein immer wieder ,aber im Endeffekt kannst mit denen gut Quatschen ,die sind auch nur arme Menschen und leben von der Provision . Wenn du keine Kommunikation willst Tür zu und gut .Aber die Meldung der Polizei hättest dir sparen können . 

https://www.ranger.de/

 

Abgedreht wird erst wenn Glasfaser vorhanden ist, dann ist eine neue Buchung über Kupfer nicht mehr möglich . Betrifft dich noch nicht beim laufenden Vertrag 

 

 

Sorry, aber zumindest einen der beiden fand ich vom Sprachgebrauch her - höflich ausgedrückt - sehr einfach …….. Alleine das hat schon gezeigt, dass es nicht seriös ist. Der andere hat mich angelegen. Ganz mies. Mir die Polizei sparen? Die haben mit Lug und Betrug gearbeitet. Da halte ich es für notwendig die Polizei zumindest mal zu informieren. Ältere Menschen oder etwas gutgläubigere Menschen fallen darauf evtl. rein. Ich würde immer wieder die Polizei einschalten. Solche Methoden gehen gar nicht. Gut mit denen Quatschen? Mit Lügnern “quatsche” ich grundsätzlich nicht.


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 25. Februar 2023
bs0 schrieb:

Du hättest dann entweder binnen 14 Tage widerrufen müssen, oder nachweisen müssen, dass du getäuscht wurdest, was bei Haustürgeschäften nicht so einfach ist. Daher ist Vorsicht geboten, und wenn man doch unvorsichtig war: schnell handeln und widerrufen. Das ist ja der gesetzlich gewährte Schutz in solchen Fällen.

Ich vermute mal, dass es mit den 14 Tagen schwierig wird. Die meisten werden gar nicht wissen, bei wem sie genau einen Vertrag abgeschlossen haben.


Castiel
Superstar
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  • 4301 Antworten
  • 25. Februar 2023

Wenn ihr euch über die “Ranger” welche im Auftrag der Telekom unterwegs sind beschweren wollt dann wendet euch bitte an die Telekom hilft Community 

Die Mitarbeiter dort leiten das dann an die entsprechende Stelle weiter.

Ich war Jahrelang in der Community von denen als Community Guide unterwegs und hatte mehrere Gruppen Videocalls mit den Verantwortlichen u.a. mit Herrn Dr. Ferri Abolhassan (Geschäftsführer Vertrieb & Service) und kann euch versichern das dieser sich jeden Fall genau anschaut und danach dementsprechend handelt.

Hier noch ein paar Infos.

@HeidieB333 dein Fall wäre schon so einer welchen man sich genauer Anschauen sollte ob es dabei wirklich diese “Ranger” waren.

Also Sachlich in deren Community schildern was passiert ist, das man sich beschweren möchte und den Fall überprüft haben möchte ob es sich dabei um Ranger handelte.

 

Und ansonsten habt ihr hier von den anderen schon Ratschläge bekommen was wann getan werden sollte.


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