Telekom Glasfaser (FTTH) im Haus vorhanden, aber O2-Verfügbarkeitsprüfung negativ – Bitte um manuelle Prüfung

Hallo zusammen,

ich würde gerne einen O2 Glasfaser-Tarif für meine Wohnung bestellen, allerdings zeigt mir die Online-Verfügbarkeitsprüfung von O2 leider nur DSL an.

Die physische Infrastruktur der Deutschen Telekom ist jedoch definitiv im Haus und auch direkt in der Wohnung vorhanden. Da der Anschluss bisher noch nie aktiv genutzt wurde (Erstbezug/bzw. ungenutzter Anschluss), ist er in den Systemen wahrscheinlich noch als "schlafend" hinterlegt. Auf der Webseite der Telekom wird die Glasfaser-Verfügbarkeit für meine Adresse sofort positiv angezeigt.

An der Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (GF-TA) in der Wohnung befindet sich.

Könnte sich das ein Moderator bitte anschauen und eine manuelle Adressprüfung bzw. Datenbank-Aktualisierung bei der Telekom anstoßen, damit der Anschluss für O2 freigeschaltet wird?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Viele Grüße

HerrLeon