Telekom bucht keinen Ersttermin für die Steigleitung

Ich bin Eigentümer eines Ein- oder Mehrfamilienhauses

Im Keller bzw. Hausanschlussraum Ihres Gebäudes installieren wir den Hausübergabepunkt (Gf-AP) für Ihre Glasfaser-Leitung. Bitte beachten Sie dabei folgende Angaben:

• Die Montage des Übergabepunkts erfolgt im Umkreis von 3 Metern um die Hauseinführung (Kabeleingang im Keller oder Hausanschlussraum im Erdgeschoss) in einer Höhe von ca. 160 cm.
• Es wird eine freie Fläche von 55 x 55 cm sowie ein Wandabstand von 30 cm für den Hausübergabepunkt benötigt.
• Die Fläche ist idealerweise bereits verputzt und gestrichen.
• Ein Stromanschluss ist nicht notwendig.

Der Hausübergabepunkt wird dann mit der Glasfaser-Dose verbunden. Die Dose installieren wir bei einem Einfamilienhaus max. 3 Meter hinter der Hauseinführung. Wenn in diesem Umkreis keine Steckdose vorhanden ist, wird auf Wunsch kostenfrei eine Kabelverlängerungsbox durch den Bauunternehmer bereitgestellt. Nutzen Sie den vorbereiteten Leitungsweg (bis zu 20 Meter), ist die kostenfreie Kabelverlängerungsbox nicht erforderlich. 

Im Mehrfamilienhaus nutzen wir vorbereitete Leitungswege im Gebäude, um die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung (Ort der Telefondose) zu montieren oder wenn im Umkreis von 3 Metern keine Steckdose vorhanden ist, wird kostenfrei max. 6 Meter hinter der Wohnungseinführung gebaut. Falls jedoch im Umkreis von 6 Metern auch keine Steckdose vorhanden ist, wird die Glasfaser-Dose max. 3 Meter hinter der Wohnungseinführung montiert. Eine kostenfreie Kabelverlängerungsbox wird in diesem Fall nicht bereitgestellt. 

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

• Der Leitungsweg muss am Tag der Montage vollständig durch Sie vorbereitet sein. Dazu zählen auch Bohrlöcher durch Wände und Decken.
• Die Länge der Glasfaser-Leitung darf 20 Meter nicht überschreiten und muss zuglastfrei eingezogen werden können.
• Eine Stromversorgung zum Betrieb des Glasfaser-Modems muss vorhanden sein.
• Der Leitungsweg kann aus Kabelkanälen, Leerrohren oder Kabelschächten bestehen. Wir empfehlen Mini-Kunststoff-Kabelkanäle mit mindestens 12 x 12 mm.
• Die Glasfaser-Dose wird direkt auf den Putz montiert.
• Unser Techniker wird keine baulichen Arbeiten für den Leitungsweg vornehmen.

1. Gibt es keine Steigleitung bei Glasfaser 
2. Wirst du nie eine Antwort von der Telekom bekommen als Mieter die stimmt , da du berechtigt bist
3. Alles andere wurde mit dem Eigentümer abgesprochen.

1. Wieso soll es keine Steigleitung geben bei Glasfaser? Der Nachbar hat doch über Vodafone gebucht und der hat mir gezeigt wie es ablief. Die Häuser sind in meiner Umgebung baugleich. Vom Keller aus, durch den alten Kaminschacht, in seine Wohnung, wurde die Steigleitung gelegt.

2. Korrekt

3. In meinem Fall wurde anscheinend noch gar nichts besprochen

Weil Glasfaser keine Versorgungsleitung ist , wie Wasser/ Ablauf/Gas 

Zu3 muss der Eigentümer alles koordinieren mit der Telekom 

Also über den Terminus will ich mich hier nicht aufhalten. Eine Sekunde googlen zeigt mir schon, was ich wissen muss.

Zu den eigentlichen Problem: die Hausverwaltung übernimmt nichts, wenn es keine Anfrage seitens Telekom gibt.

Umgekehrt Hausverwaltung- Telekom und nicht umgekehrt.

Die Telekom erteilt keine Aufträge wenn sie von der Hausverwaltung keine bekommt . Logisch oder

Wie du meinst. Ich hab mich dem Problem nochmal angenommen und habe jetzt direkten Kontakt mit dem Disponenten der Telekom. Die Hausverwaltung war so nett und hat mir die Daten mitgeteilt, da die meinen Auftrag bereits freigegeben haben. Es wurde Kontakt seitens Telekom aufgenommen, nicht anders rum. Ich warte jetzt nochmal die eine Woche ab.

Du kannst schon mal bei der Dispo Telekom keine Aufträge erteilen oder sonst was machen. Die Dispo ist nur für die Techniker Termine zuständig.

Da du 

1. keine Kunde der Telekom somit fällt das flach
2. Kein Eigentümer vom Gebäude fällt flach 
3. Eigentümer und nur der kann was beauftragen 

• Rückruf für Eigentümer buchen oder 0800 33 04174 (Mo. bis Fr. von 8 bis 18 Uhr)

Das mach ich auch nicht. Ich habe nur nach Info gefragt, wann mein Fall bearbeitet wird und das wars. Lesekompetenz fällt dir schwer.