Telefonverbindung bricht unregelmäßig mit anschließendem "Besetzt"

Moin,

• 3370
  EOL 2015
• 7330
  EOL 2017

Was passiert denn wenn man ganz verwegen mal eine 75x0 einsetzt? Und nicht 12 Jahre alte HW?

Hast Du schon mal bei AVM angerufen?

Firewall und Portforwarding korrekt eingerichtet?

Möglicherweise haben Ihre Hinweise indirekt zur Klärung beigetragen. Sicher wird man das wohl erst nach längerer Beobachtung in ein paar Tagen sagen können.

Die 3370 dient eigentlich nur der Internetanbindung via DSL, da sie über keine TAE-Steckdose verfügt. Deshalb und auch als leitungstechnischen Gründen gibt es eine zweite Fritzbox 7330.

Nachdem ich gemäß Dokument hinter Ihrem zweiten Link die Unterstützung für Fritz!App Fon aktiviert habe (obwohl ich nicht über so ein “Gerät” verfüge), erschien zusätzlich das Menue “Telefonie”. Hier fand sich ein Eintrag “Eigene Rufnummer” mit meiner Festnetznummer. Woher dieser stammt, ist mir unerklärlich. Ich habe nun diesen Eintrag gelöscht und die “Fritz!App Fon wieder deaktiviert.

These: Möglicherweise war trotz deaktivierter Fritz!App Fon und somit deaktiviertem Telefonie-Menue dieser SIP-Client zusätzlich zum SIP-Client auf der 7330 aktiv, womit der SIP-Provider wahrscheinlich nicht klar kommt.

Die Anleitung im Dokument hinter Ihrem ersten Link enthielt keine zusätzlichen Informationen, die nicht bereits auf der 7330 implementiert waren.

Ich habe heute jmd. beim O2-Support erreicht, die ein Fehlermonitoring für 24 h gestartet hat. Dies zusammen mit einer Rufnummer, die ich ad hoc bei einem erneuten Ausfall der Verbindung anrufen soll. Falls die obige Korrektur nichts gebracht hat, kann man hier hoffentlich Genaueres feststellen.

Falls auch das keine Lösung bringt, werde ich mich wohl geschlagen geben und künftig wieder über dus.net telefonieren. Das hat bis zu meinem Wechsel Anfang des Jahres immer recht zuverlässig funktioniert. Wäre zwar lästig, aber immerhin funktioniert das DSL sehr gut.

schluejs Tipps sind zu unspezifisch, um etwas damit anfangen zu können.

Vorerst Danke für Ihre Bemühung!

Hallo @Crefeld,

das hört sich ja schon einmal vorsichtig optimistisch an 😊

Berichte gerne noch einmal, wenn du es testen konntest, ob sich eine Verbesserung eingestellt hat.

Viele Grüße

Giulia

Zunächst frage ich mich noch immer, wie die (unerwünschte) Telefonie-Konfiguration ins 3370 kam?

Eine Theorie ist, dass hier TR-069 zugeschlagen hat. Das 3370 wurde ja initial auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und danach hatte ich die DSL-Vorkonfiguration “o2 DSL” ausgewählt. Vielleicht hat die Box an dieser Stelle “verdeckt” die SIP-Parameter erhalten und aktiviert. Wegen dem inaktiven FritzApp!Fon hat man das dann nicht gesehen.

Zurück zum Problem: Der durchschlagende Erfolg war es dann doch nicht.

Geändert hat sich, dass ausgehende Telefonate nun auch ohne vorhergehenden Neuaufbau der SIP-Verbindung klappen. Zumindest bislang immer.

Eingehende Anrufe klappen meist, wenn relativ kurz vorher ausgehend telefoniert wurde. Wenn also eingehende Anrufe nicht angenommen werden, rufe ich kurz nach draußen und kann anschließend für einige Zeit erreicht werden. “Portweiterleitung des Internet-Routers aktiv halten” habe ich von 1 min auf 30 sek. gesenkt - ohne Effekt. 

Zuletzt gab es wieder einen Abbruch im Gespräch nach ca. 18 min. Danach wieder nicht anrufbar, ausgehender Anruf funktionierte.

Gruß,
 Tobias Crefeld.

Hallo @Crefeld,

dass die Telefonie bei deinem Router automatisch konfiguriert wurde will ich nicht ausschliessen, kann ich mir allerdings nicht so recht vorstellen, die Autokonfiguration funktioniert meines Wissens nur bei neueren Fritzboxen ab der 74..er Reihe. TR-069 lässt sich bei Fritzboxen in der Regel auch deaktiveren.

Ich könnte mir aber vorstellen, dass es im Zusammenspiel der beiden Geräte zu Wechselwirkungen kommt.

Hast du mal bei AVM nachgefragt ob sie eine Lösung für dich haben? Dort ist man in der Regel auch mit den Routern älterer Bauarten vertraut.

Viele Grüße

Giulia

Wegen TR-069: Habe mal etwas recherchiert und in der Fritzbox 3370 nachgesehen (Diagnose/Sicherheit). TR-069 wird unterstützt, Port 8089 ist aktiv und die Konfigurationsoptionen durch den Provider sind alle aktiviert.

Dass so ein Setup nach dem Zurücksetzen auf Werkskonfiguration aktiv ist, erscheint mir durchaus logisch. Habe jetzt die Funktion deaktiviert.

Den Support von AVM werde ich noch testen. Ansonsten habe ich ausgehende Telefonate fürs Erste auf dus.net umgestellt. Mal sehen, ob es da auch Abbrüche nach max. 20 min. gibt.

Gruß,
 Tobias Crefeld.

Moin,

Der AVM Support ist natürlich die 1. Wahl. Die wissen ggf. welche Fehler in der Software existieren die seit 6 Jahren nicht mehr gewartet wird. Oder wie man der 3370 sagt das sie die SIP Ports ignorieren soll.

Grundsätzlich ist das in Reihe schalten, von Routern, bei SIP jetzt nicht die beste Idee.

Welche Ports sind denn an die 7330 weitergeleitet? Das einfachste wäre, wenn man die 3370 sich die SIP Daten holen lässt. Und dann eine SIP Nummer auf dem Router einrichtet die man dann an die 7330 weitergibt.

Statisch sind keine Ports an die 7330 weitergeleitet.

Den Rest verstehe ich nicht. Wie soll eine “SIP-Nummer weitergegeben” werden?

Das Setup ist kein besonderes. Büros mit Dutzenden von snom-Telefonen, die über einen gewöhnlichen NAT-Router direkt zu einem Provider wie nfon gehen, machen auch nichts anderes als eine 7330 mit angestecktem Analogtelefon.

Hallo @Crefeld,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob du in der Zwischenzeit hierzu noch etwas Neues herausfinden konntest.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, wenn du eine Lösung für deine Konfiguration gefunden hast.

Viele Grüße

Giulia

Danke der Nachfrage, aber mangels Bedarf an längeren Telefonaten fehlte zuletzt die Möglichkeit zur Überprüfung. Wenigstens kamen etliche (nicht angenommene) Testanrufe am O2-Zugang zuletzt immer an.

Aktuell habe ich ja auch wieder den zweiten SIP-Account (dus.net) aktiv, der für ausgehende Telefonate verwendet wird. Wäre aber verfrüht, zu sagen, dass einer der beiden Zugänge oder beide seither stabiler sind. Deswegen schiebe ich auch die Portierung erstmal auf und beobachte weiter, bis ausreichend Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb vorliegen.

Gruß,
 Tobias Crefeld.

Vielen Dank für dein erneutes Feedback @Crefeld. Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden. 🙂

Viele Grüße Bianca