Telefonnummer werden nicht angemeldet nach Wechsel auf o2 HomeBox 6742

Moin, 

die HomeBox ist von O2 gemietet? Für diesen Anschluss.

War die Fritzbox 7490 von o2 geliehen/gemiete? Falls ja, solltest du bei Defekt kostenlos ein typgleiches Ersatzgerät von o2 bekommen, in jedem Fall aber als Ersatz für eine Fritzbox wieder eine Fritzbox und nicht eine o2 Homebox.  Die o2 Homeboxen besitzen überhaupt nicht die Funktionalität einer Fritzbox und das Gerät ist daher kaum ein adäquater Ersatz. 

Die Fritz!Box 7490 ist von O2 zur Verfügung gestellt. Diese wurde damals aber ohne den Üblichen Aufpreis zur Verfügung gestellt weil es mit der Home Box nicht funktionierte. Ich hätte auch die Option auf eine 7590 gehabt aber diesmal mit mtl. 5.99€ Aufpreis. Hätte ich gewusst das es wieder zu Problemen kommt hätte ich die 7590 genommen.

Nun, vielleicht kommt man ja im Rahmen der Störungsanalyse auch dieses mal auf die gleiche Lösung...

Da du von mehreren Telefonnummern schreibst: Kunden mit Tarifoption ISDN Komfort steht ein DSL-Router mit Anschlüssmöglichkeit für ISDN-Geräte zu (S0/RJ-45 Buchse). Die o2 Homebox 6742 besitzt aber keine solche Anschlussmöglichkeit und die Lieferung dieses Geräts an Kunden mit Tarifoption ISDN Komfort widerspricht der o2 Leistungsbeschreibung. Es scheint dir also so oder so das falsche Gerät geliefert worden zu sein.

Auszug o2 AGB/Leistungsbeschreibung (ist Vertragsbestandteil):

Für die analogen Geräte wird eine TAE- und für ISDN eine RJ45-Schnittstelle zur Verfügung gestellt sofern ein optionaler Router gebucht wird.

Es ist nur eine Rufnummer, Sorry für die falsche Information.

Du kannst auch eine Fritzbox kaufen.

Hi @Brolla,

super, dass man hier mit dir schon einiges durchgegangen ist. Danke auch für deine Info, dass dir via Ticket weitergeholfen werden konnte, und die Einrichtung nun erfolgreich durchgeführt werden konnte. 🙂

VG
Dennis