Telefonie-Problem: beim ersten Gesprächsaufbau hören beide den anderen nicht

@der-marco Welches DECT Endgerät genau eingesetzt?

Panasonic KX-TGQ200 und Gigaset A400

@der-marco Schalte bitte mal die HD Telefonie für das jeweilige angemeldete DECT Telefon in der Fritzbox aus.

@Joe Doe Vielen Dank für den Tipp. Ich habe die HD Telefonie ausgeschaltet und werde schauen, ob das mein Problem war.
 

@der-marco Berichte bitte ob dies dein Problem gelöst. Vielen Dank.

@Joe Doe Ich habe eben ein Telefonat zu einem anderen o2-Festnetz-Anschluss geführt. Leider war es beim ersten Anrufversuch wieder so, dass nach dem Klingeln nur Stille war und keiner den anderen gehört hat.

@der-marco welcher Sprachcodec wurde verhandelt? Telefonie/Telefoniegeräte/Sprachübertragung? Und welche Fritzbox + Firmware wird genau eingesetzt?

Das Problem ist, dass das Panasonic auf CAT-Iq-Basis läuft, das Gigaset noch ein DECT/GAP-Telefon ist. Beide “beißen” sich, wenn sie an der DECT-Basis der Fritzbox angemeldet sind.

Ist bei DECT der Fritzbox denn CAT-Iq akiviert oder deaktiviert?

Aktiviere mal CAT-Iq, melde dann beide Telefone ab, starte die Fritzbox neu (wichtig!) und melde dann nur das Panasonic an. Anschließend HD-Telefonie wieder auf “automatisch” stellen.

Sind die Probleme damit weg? Wenn nein, scheint es ein Problem beim Handover von G.722 an den Mediagateways zu geben.

CAT-Iq ist bei mir aktiviert

Ich werde die vorgeschlagene Prozedur mal testen.

Also beim ersten Telefonat nach der Prozedure hat es geklappt :-)

Ich werde die kommenden Tage schauen.

Danke für den Rat.

Ich würde dir empfehlen, das A400 zu entsorgen und ein zweites baugleiches Panasonic zu kaufen, dann sollte das Problem behoben sein.

Es ist bekannt, dass die Gigaset stellenweise solche Probleme verursachen.

Das A400 diente bisher eh nur noch als Ersatz, wenn das erste Mobilteil leer war.

Ich überlege, ob ich für diese Fälle nicht auch die FritzFonApp auf dem Handy nutzen kann oder ganz das Handy nutze.

Die Fritzfon-APP erreicht nicht die Sprachqualität wie ein CAT-Iq-Telefon (Hall, Knacken).

Es wäre nur die Notlösung mit der App, wenn das Mobilteil leer wäre.

Danke für den Hinweis trotzdem.

Leider musste ich heute feststellen, dass es beim Gespräch zu einem anderen o2-Anschluss im anderen Vorwahlbereich wieder die gleichen Probleme gab: Nach zwei erfolglosen Wählversuchen hintereinander, habe ich dann zum Handy gegriffen.

Ich hatte dazu vor zwei Wochen schon einmal ein Ticket an der Kundenhotline aufmachen lassen. Der Techniker berichtete im Rückruf dann, dass es wohl öfter Probleme beim o2-internen Verbindungen auftreten und man an dem Problem arbeite.

Extern scheint das Problem behoben. Aber ärgerlich ist es schon :-(

Update: Das Problem tritt nun bei o2-internen und externen Gesprächen auf. Auch beim zweiten oder dritten Anwahlversuch hört keiner den anderen.

Ich habe nun ein Störungsticket bei der Hotline aufgemacht.

o2 hat das Ticket geschlossen.

Ich habe festgestellt, dass ich beim Aufruf der AVM Ansage (HD) über das Dect-Telefon das gleiche Ergebnis habe.

Hat jemand einen Tipp?

Das werde ich morgen machen.

Eingabe der Fehlermeldung bin ich bei AVM auf eine Beschreibung gestossen, die mein Problem schildert:

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/119_Gesprachspartner-horen-sich-nicht/

Ich kenne das Problem. Das liegt nicht an O2, sondern an AVM in Verbindung mit der CAT-Iq-Schnittstelle der Fritzbox. Die haben in bestimmten Szenarien ein Problem mit dem Handover von G.711 auf G.722. Du kannst auch versuchen, in der Fritzbox “HD bevorzugt” auszuwählen.

Das Problem besteht nicht, wenn man ein Fritzfon verwendet.

Ich habe es so gemacht, wie du geschrieben hast. Zumindestens eben konnte ich die AVM Ansage abrufen.

Mal sehen wie lage es geht :-)

Du kannst dann noch “HD bevorzugt” auswählen und den Störfilter deaktivieren.

Das habe ich nun auch eingestellt.

Danke zunächst einmal :-)

Hallo @der-marco,

hui,… das sieht interessant aus. Und wie ich sehe, hast Du schon tatkräftige Unterstützung von @Joe Doe und @rentek bekommen :-)

Wie sieht es denn inzwischen aus? Klappt wieder alles, wie es soll? War der Tipp von @rentek die Lösung, so dass nun alles wieder läuft und beim telefonieren jetzt nicht nur Stille herrscht? :-)

Gruß,

Lars