Telefonie nach Unzug nicht möglich

Hallo, wir haben gestern unseren DSL Anschluss an der neuen Adresse durch den Techniker freigeschaltet bekommen. Die homebox 3 hat sich eingewählt und auch Internet lief sofort. Nur die blaue Telefon LED leuchtet nicht und somit ist auch ein Anruf unter unserer neuen Nummer nicht möglich. Werksreset durchgeführt und gehofft, die neuen Daten aus der Auftragsbestätigung einzugeben. Leider ist der Router mit seinen Altdaten scheinbar glücklich und ich habe keine Möglichkeit in der Konfiguration mit der o2 my Service App neue Zugangsdaten einzugeben. Auch der Anschluss eines Telefon führt in der Konfiguration zu einem laut Router grünen Haken. Was kann ich tun?