Telefon erst wieder nach Neustart Router möglich

@ratemal6119 ich weiß, Du möchtet diese Frage bzw. Tip nicht hören. Werksreset von Homebox schon durchgeführt? 
Falls ein Werksreset durchgeführt wird, bitte unbedingt den Voippin bereit halten.

Wenn du klug bist kaufst du dir eine fritzbox 7590

ansonsten musst du zwingend Werkseinstellungen laden und den Router neu einrichten.

15 Sekunden den resetknopf mit einer Büroklammer eindrücken. Vorher in meino2 die Zugangsdaten (beiden PIN Nummern) rausschreiben.

Vielen Dank Joe Doe und Denner. Wir werden zuerst mal ein Werksreset durchführen und sehen, ob das was hilft. Eine Alternative ist auch die High-End-Fritzbox.

Liebe Grüße

Birgit

Gestern haben wir auf der O2-Box die Konfigurationsdatei gespeichert, den Werksreset durchgeführt und danach die Konfigurationsdatei wieder eingespielt. Oder hätten wir sämtliche Einstellungen wieder von Hand vornehmen müssen?

Heute Morgen das gleiche Problem. Kein Telefon. Wir haben einen Test vorgenommen. Beim Versuch mit dem Festnetz zu telefonieren war kein Freizeichen vorhanden. Bei einem Anruf von außen wird die Nummer gewählt, danach ist ein “Klingelton” zu hören, danach wird die Verbindung abgebrochen.

Dass der Einsatz einer Fritzbox Abhilfe schaffen kann ist ja möglich. Trotzdem sehen wir es nicht ein, eine Fritzbox für 200,-€ zu kaufen, damit O2-Telefonie wieder richtig funktioniert.

Liebe Grüße

Birgit

@ratemal6119 Eigentlich Werksreset und dann Konfiguration per Hand.  Wir wissen ja nicht, ob die gesicherte Konfiguration „zerschossen“ ist.

Das ihr die Konfiguration gesichert habt, ist natürlich in Ordnung. Telefonie sollte eigentlich nach einem Werkreset und ohne Einspielung der alten Konfiguration relativ schnell zu testen sein. Nach Eingabe des Voip Pins kann die Telefonie ja schon getestet werden.

Dann versuchen wir es jetzt mal von Hand. Aber was uns erstaunt hat: wir brauchten keine VOIP Pins. Der Router hat ohne die PIN gestartet und hat auch keine verlangt.

Hallo @ratemal6119 und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wie ich sehe, bekommst Du schon tatkräftige Unterstützung, das freut mich :-)

Den Reset-Button hattest Du auch gedrückt gehalten, bis alle Lichetr am Router einmal wild aufgeflackert haben? 

Halte uns da gerne auf dem Laufenden, wie es nun weiter geht oder ob alles wieder klappt, wie es soll :-)

Gruß,

Lars

Hallo o2Lars, 

den Werksreset haben wir für 20 Sekunden gedrückt. Der Router hat daraufhin neu gestartet und sich initialisiert. Danach manuelle Einrichtung. Wir sind gespannt, wie es Morgen aussieht.

Das Telefon hat heute Morgen funktioniert, der Zugriff auf den Sunny Home Manager unserer Photovoltaikanlage war aber nicht möglich. Ein Neustart des Routers hat dafür gesorgt, dass auch hier ein Zugriff wieder möglich war.

Heute Morgen wieder: Sunny Home Manager hat nicht funktioniert, Telefon hat heute Morgen getan. Neustart des Routers. .

Heute Abend: Telefon hat nicht funktioniert, Router neut gestartet, Telefon tat wieder.

Diese Probleme hatten wir vor Umstellung von ADSL auf VDSL nicht.

Es kann nicht sein, dass wir eine Störung bemerken und um die Störung zu beheben, den Router neu starten müssen. Wenn wir kein Internet haben, bemerken wir das zwangsläufig. Wenn unser Telefon nicht funktioniert, bemerken wir das nur, wenn wir selbst telefonieren wollen. Möchte uns jemand telefonisch erreichen, stellen wir das nicht fest.

Das ist ein sehr unbefriedigender Zustand.

Mit der Telefonie das haben die Homeboxen mal. Die eine hat es, die andere nicht. Ich komme auf die Empfehlung von Denner zurück. Wird dein Problem lösen. Besonders wenn du mit dem Sunny Portal arbeitest. Für sowas ist eine Homebox nicht gedacht.

Das mit der Telefonie scheint mir ein Bug bei der o2 Homebox 6741 zu sein. Zumindest gibt es in letzter Zeit gehäuft Meldungen dazu hier im Forum. Wenn o2 es nicht schafft, den Fehler zu beheben, muss man dir eben einen anderen Router zu Verfügung stellen. Die o2 Homebox 6641 scheint das Problem nicht zu haben und von der 6441 sind mir hier im Forum noch keine gehäuften Meldungen aufgefallen.

Was sagt jetzt o2 zu der Problematik? Bitte mal Stellung beziehen.

Hallo @ratemal6119,

je nachdem, welche Nutzung im Raum steht, ist die o2 Homebox  mehr oder weniger gut geeignet. Ich persönlich würde, wenn da eine Photovoltaik-Anlage dran hängt, mal schauen, welche Router mit welchen Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten es auf dem freien Markt gibt und nicht unbedingt einen Einstiegsrouter nutzen. Eventuell würde ich da sogar eher zu professionellen Geräten oberhalb einer Fritzbox greifen.

Wenn ein Neustart nur kurzzeitig eine Besserung bringt und euch ein Werksreset das ganze nicht dauerhaft behebt, dann empfehle ich, dazu einmal in den Kontakt mit unserer DSL Technik zu gehen und zu schauen, welche Möglichkeiten dort aufgezeigt werden können.

Gruß,

Lars

Eine Fritzbox ist für das sunny Portal mehr als ausreichend.

Wir haben uns eine fritzbox gestern bestellt. Sie wird morgen geliefert. Dann sehen wir weiter.

In Ordnung, @ratemal6119, halte uns da gerne auf dem Laufenden :-)

Die Fritzbox ist inzwischen bei Dir angekommen? Läuft nun alles so, wie Du Dir das vorstellst? :-)

Gruß,

Lars

@ratemal6119 benutze zur Zurücksendung der Homebox das o2 DSL Retouren Portal. Einlieferungsbeleg gut aufheben.

https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

Vielen Dank Joe Doe.

Hallo @ratemal6119 und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich zu lesen ,dass nun alles so läuft, wie Du Dir das vorstellst. :-)

Wenn noch mal Fragen aufkommen sollten, weißt Du ja, wo Du uns findest. Und wenn es mal keine Fragen gibt sondern Du einfach ein wenig herum stöbern möchtest, schaue gerne mal bei uns im Digitalen Wohnzimmer vorbei. Vielleicht hast Du ja auch ein wenig Lust, über die Photovoltaikanlage zu schreiben? :-)

Gruß,

Lars