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Telefon dauernd besetzt

  • October 20, 2017
  • 5 Antworten
  • 5722 Aufrufe

Susiii28
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Hallo, 

Ich habe seit heute ein Problem mit meinem Telefon. Ich kann weder raustelefonieren noch angerufen werden. Es kommt immer ein Besetztton. Das Problem ist erst seit heute und ohne ersichtlichen Grund. Ich bin im September mit dem Anschluss umgezogen, aber bis heute hat alles funktioniert. Internet geht auch weiterhin. Router zurückzusetzen und alles neu einrichten hab ich schon probiert. Habe auch anderes Telefon angeschlossen. Nichts hat geholfen... 

Bei meinen Daten steht auch was von wegen DSL Anschluss würde deaktiviert, wenn ich auf meinen Vertrag gehe. Komischerweise ist meine aktuelle Festnetz Nummer aber noch mal als extra Vertrag aufgelistet.

5 Antworten

blue_screen
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  • October 20, 2017
Leuchte denn die mit "Telefon" beschriftete Kontrollleuchte deiner O2 Box/O2 Homebox?


Susiii28
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  • October 20, 2017
Als kleine Ergänzung: Im Telefonie Status heißt es "aktiviert"


Susiii28
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  • October 20, 2017
Ja, die leuchtet


blue_screen
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  • October 20, 2017
Aha. Anscheinend eine netzseitige Störung. Ich würde empfehlen bis morgen abzuwarten. Wenn es dann noch nicht geht, Störungshotline anrufen.


RudiRatschlag
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  • October 20, 2017
Man kann die Störungs-Hotline 0800 52 51 378 auch außerhalb von deren Arbeitszeiten (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-18 Uhr) anrufen. Die automatischen Sprachansagen am Anfang funktionieren weiterhin. Daraus kann man erfahren, ob es in dem Vorwahlbereich eine generelle Störung gibt. Wenn ja, dann kann man auflegen und es später wieder probieren, wenn so viel Zeit vergangen ist, dass die Störung vielleicht schon behoben ist.