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Warum O2
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Gelöst

Technologiewechsel und jetzt alles kaputt!

  • June 5, 2018
  • 4 Antworten
  • 2284 Aufrufe
emmetmryan
Besucher:in
Hallo,

Nach dem Technologiewechsel mein DSL/WLAN functioniert nichts. Ich habe das Gerät neu gestartet aber kein Losung. Was kann ich tun? Mein Kunden Nummer ist 06940033536 Ihren Brief: Technologiewechsel für Ihren O2
DSL-Anschluss
Sehr geehrter Herr Ryan,
am 05.06.2018 zwischen 8.00 und 16.00 Uhr stellen wir Ihren O2
DSL Anschluss auf eine moderne,
zukunftssichere Anschlusstechnik um. Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass Sie in dieser Zeit vorübergehend nicht
telefonieren können.
Für Sie entstehen dadurch keinerlei Kosten und Ihr vorhandener Vertrag bleibt unverändert bestehen.
Sie wechseln auf einen Anschluss mit Voice over IP-Technologie. In den meisten Fällen sind die Endgeräte wie
z.B. Telefon, Fax, Alarmanlage oder Hausnotrufanlagen sowie EC-Cash Geräte für diese Technologie bereits
geeignet. Sollten Sie ältere Geräte verwenden, empfehlen wir Ihnen, diese bis zum Umschaltungstermin zu
überprüfen (ggf. ist ein Update auf den aktuellen Standard erforderlich). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den
Hersteller des jeweiligen Gerätes.
Ihre Anwesenheit ist nicht erforderlich, da die Umstellung ohne einen Technikereinsatz durchgeführt wird.
Weitere wichtige Informationen zu Ihren Zugangsdaten und zur Installation der technischen Geräte finden Sie auf
der nächsten Seite. Danke  Emmet

Lösung von emmetmryan

Ich habe ein "Factory Reset" gemacht, und schliesslich hat es funktioniert. Gibt es neue Kennwort und PIN auf die Brief.

Danke 

Emmet

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 5, 2018
Moin Moin,

das WLan nicht geht ist schon komisch. Was sagen denn die LED?

Ansonsten:

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei

Mister79
Legende
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  • Mister79Legende
  • Legende
  • June 6, 2018
Deine Geräte finden aber bei einer Wlan Suche das Wlan des neuen Router?

Das Wlan des neuen Router ist auch eingeschaltet?

Du hast den Router neu eingerichtet und die Zugangspin neu eingegeben über das Telefon oder dem Router Menü?

Du hast die Anleitung (Handbuch Router) zum aktvieren und einrichten eines Wlan Netzes ausgeführt?

Was ist letzter Praizzz?
emmetmryan
Besucher:in
  • emmetmryan
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • June 6, 2018
Ich habe ein "Factory Reset" gemacht, und schliesslich hat es funktioniert. Gibt es neue Kennwort und PIN auf die Brief.

Danke 

Emmet

Mister79
Legende
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  • Mister79Legende
  • Legende
  • June 6, 2018
Wenn du eine bekommen hast dann wohl ja. Generell ändert sich die PIN nicht, nach dem technologiewechsel muss der Router aber auf Werkseinstellungen gesetzt werden und mit der pin komplett neu eingerichtet werden. Weil sich die Einwahl ändert auf BSA Telekom. Also einrichten als wäre der Anschluss komplett neu

Was ist letzter Praizzz?
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