Technologiewechsel mit o2 HomeBox

Typischerweise wirst du über den Technologiewechsel benachrichtigt, in deinem Fall anscheinend per SMS. Eine Befragung des Kunden oder eine Beauftragung durch den Kunden ist nicht notwendig. Gemäß AGB gilt:

Telefónica Germany ist in der Wahl der technischen Mittel frei, die er zur Erbringung der vereinbarten Leistungen einsetzt, soweit diese nicht vertraglich vereinbart wurden. Zu diesen technischen Mitteln gehören beispielsweise Infrastrukturen, Plattformen, Übertragungstechnologien und -protokolle sowie Benutzeroberflächen. Telefónica Germany ist berechtigt, jederzeit Änderungen dieser technischen Mittel vorzunehmen, wenn hierdurch die vertraglichen Leistungspflichten von Telefónica Germany gegenüber dem Kunden nicht verändert werden.

Bei einer o2 Homebox bestehen die vom Nutzer ggf. einzugebenden Zugangsdaten lediglich aus der 10stelligen PIN. Die PIN bleibt immer gleich, da gibt es keine Änderung. Nach dem Technologiewechsel ist aber i.d.R. der Werksreset notwendig. Das erkennst du daran, dass die DSL-Kontrollleuchte blinkt anstatt dauerhaft grün zu leuchten.

Beim Werksreset wird auch das von dir selbst gewählte Geräte-Passwort gelöscht. Für den Werksreset bitte die Resettaste für ca. 10 Sekunden drücken, warten bis die Box wieder bereit ist und wie gewohnt neu einrichten. Siehe Handbuch.
Die 10stellige PIN findest du auf deiner o2 Auftragsbestätigung und in "Mein o2".

Danke schon mal für die Antwort. Scheint ja doch etwas aufwändiger zu sein, und ich hätte ganz schön alt ausgesehen, wenn ich daheim gewesen wäre, denn das nächste Internet hätte ich bei einem 30km entfernten Kumpel gehabt. Habe nochmal nachgeschaut, die Sms kam tatsächlich erst am Tag, wo der Wechsel durchgeführt wurde (also gestern). So werden die Kunden vor unvermutete und nicht rechtzeitig angekündigte Probleme gestellt. Ist das nicht ein wenig unglücklich? Es hört sich ja latent danach an, als ob nur die Telefonie nicht funktioniert, das wäre dann erträglicher gewesen, aber ist das wirklich so?

"Guten Tag Herr..., heute stellen wir Ihren o2 DSL-Anschluss auf eine moderne zukunftssichere Anschlusstechnik um. Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass Sie vorübergehend bis zur Freischaltung nicht telefonieren können. Weitere Informationen und Support zur notwendigen Neukonfiguration Ihres Routers finden Sie online auf https:..."

Falls du nicht nur deinen bestehenden Tarif verlängert hast, sondern in einen anderen Tarif gewechselt bist, so ist das die Ursache für diese SMS. Bei einem Tarifwechsel ändert sich die SIP-Konfiguration, was wiederum die Neukonfiguration des Routers notwendig macht.

Ansonsten kann "moderne, zukunftssichere Anschlusstechnik" alles Mögliche bedeuten.
o2 hat diese Begrifflichkeit bisher für verschiedene Dinge verwendet:

• Umstellung auf IP-Telefonie (trifft bei dir nicht zu, da du schon eine Homebox nutzt)
• Umstellung von ADSL auf VDSL
• Umstellung auf Telekom-DSL-Technik (ist schon länger abgeschlossen)
• Umstellung von ADSL2+/Annex-B auf ADSL2+/Annex-J
• BNG-Migration

Werksreset der o2 Homebox und Eingabe der 10 Ziffern der PIN sollte in ca. 5 Minuten erledigt sein, einschließlich der Wartezeit für den Neustart der Box. Ich denke das ist zumutbar.

Ich hatte den Tarif o2 DSL Classic XS. Den gibt es nicht mehr, also wechselte ich, da ich monatlich <10 GB Datenvolumen benötige, in den Tarif o2 my Home S. Inzwischen, also nach all dem Ärger, den ich anderenorts schon schilderte, frage ich mich, ob ich es nicht doch bei der Kündigung belassen sollen hätte, aber das ist nun nicht mehr möglich. Mit der SIP-Konfiguration kann ich nicht viel anfangen, aber es scheint wohl so zu sein, dass da nur Leute mit einer Fritz-Box etwas verändern müssen? Jedenfalls, wenn bekannt, würde ich gern noch erfahren, ob ohne die Neukonfiguration nur die Telefonie nicht funktioniert, oder auch nicht das Internet? Und mit Eingabe der PIN ist dann die zehnstellige VoIP-PIN gemeint? Passwort und Username benötige ich gar nicht? Nochmals danke, HK

Die migrierten Alttarife können nicht aktiv um 2 Jahre verlängert werden, passiv jeweils jährlich geht aber.

Die o2 Homebox zieht sich die neue Telefoniekonfiguration automatisch nach dem Werksreset. Bei neueren Fritzboxen (ab 74XX) ist das ebenso, man muss nichts manuell eintragen.
Für die Homebox wird wie gesagt nur die 10stellige PIN benötigt, Passwort und Benutzername ist für Fremdrouter wie Fritzbox. Je nach Anschluss kann die Eingabe der PIN auch entfallen. Welche Beinamen man der PIN nun gegen will, ist vollkommen egal. Zugangs-PIN, VoIP-PIN, Denk-dir-was-aus-PIN. Es gibt nur eine 10stellige PIN, daher besteht keinerlei Verwechslungsgefahr.

Da in der SMS ausdrücklich nur die Telefonie angesprochen wird, gehe ich davon aus, dass das auch so sein wird.
Da du anscheinend aber sowieso das von dir selbst gewählte Passwort für die Benutzeroberfläche der o2 Homebox vergessen hast, kommt der Werksreset doch gerade recht. Das neue Passwort am besten aufschreiben 😉