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Frage

Technologiewechsel für Ihren O2 DSL Anschluss


Hallo

wer kann weiter helfen, habe heute Post von O2 erhalten wegen neue Anschlusstechnik.

Ich habe aber nichts bestellt, siehe Punkt 6.

Anrufen kann ich nicht bei O2, bin schwerhörig, Kundenfeindlich.

Ich bin zu frieden mit meinen vorhandenen Router Fritz 7390.



Neuer Router soll unterwegs sein.



Mehrkosten übernehme ich auch nicht, habe nichts bestellt ( Rentner )



Hilfe Nachricht bitte per Mail



Technologiewechsel für Ihren O2 DSL Anschluss

Guten Tag Herr H.

am22.02.17 stellen wir lhren O, DSL Anschluss auf eine moderne, zrkunftssichere Anschlusstechnk

um.



6. Beworbene und normalerureise zur Verffigung stehende Produktbandbreite

Mit dem von lhnen bestellten Produkt o2 DSL Kompbtt Plus bieten wL eine Bandbreite von bis zu

50000 kbiVs im Downbad und bis zu 10000 im Upbad an. Nach Aktivierung des An*hlusses steht

lhnen aufgrund der oben beschrbbenen Bedingungen normalenveise eine Bandbreite von

$ActSpeedDown$ 50000 kbitisim Downbad und 1000 im Upload zur Verfügung



28 Antworten

Benutzerebene 7
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Vorab: ich bin kein Mitarbeiter von O2, sondern auch nur ein Kunde.

Hier im Forum sind wir untereinander alle "per Du", ich hoffe, das ist kein Problem.

Zur Sache selbst:

Alles halb so wild. O2 wechselt nur die Anschlusstechnik, hierdurch erhälst du keinen Vermögensnachteil, die hierfür erforderlichen Kosten trägt O2.

Du kannst natürlich deine 7390 nach der Umstellung weiterverwenden, man muss diese nur einmalig neu konfigurieren, damit sie sich nach der Umstellung mit dem Internet verbindet und die Telefonie geht. Du musst also außer einer kleinen Änderung an der Fritzbox gar nichts verändern. Wenn du mit PC und so weiter etwas firm bist, ist das nicht allzu schwer. Bei Bedarf kann ich dir gerne eine Anleitung zur Verfügung stellen.

Ist in dem Schreiben, dass du von O2 erhalten hast, hinten die VoIP-PIN, der Internet-Benutzername, das Internet-Passwort, der SIP-Benutzername und das SIP-Passwort, jeweils für alle vier Nummern getrennt, drauf?

Benutzerebene 1
Zuerst einmal Danke für die schnelle Antwort.
Das hift erst einmal etwas weiter, aber wenn ich alle Sip betrachte, kommen ich ins schwimmen.

( die Passwörter )
Bin ja nicht mehr auf den neusten Stand der Technik, hängt wohl mit dem Alter zusammen.
Eine Anleitung möchte ich gerne haben.

Kommen anschl. Mehrkosten auf, da ich noch einen alten antiken Vertrag habe, mit DSL 6000?
Was macht weniger Probleme der alte Router oder der Neue?

Benutzerebene 1
NACHTRAG

Hallo rentek
ich bin es normal, bitte die Anleitung wenn ich meinen Fritz Router 7390 behalte
oder den neunen Router anschließe.

Du schreibst kostenlos, aber unten steht meine angebliche Bestellung,
Also werden sie versuchen mir Kosten auf zu drängeln,

6. Beworbene und normalerureise zur Verffigung stehende Produktbandbreite

Mit dem von lhnen bestellten Produkt o2 DSL Kompblett Plus bieten wir eine Bandbreite von bis zu
50000 kbiVs im Download und bis zu 10000 im Upload an.

Benutzerebene 7
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Ich habe die Umstellung auch hinter mir, es entstehen keine Kosten.

Eine Anleitung habe ich, werde diese gegen später posten, bin gerade etwas in Eile.

Technisch sind zwar bei dir 50000 möglich, aber O2 drosselt die Leitung auf 7500 (hast also sogar mehr als die jetzigen 6000). Und im Upload hast du auch 1200 statt jetzt nur 400. Und das ohne Mehrkosten.

Benutzerebene 1
Hilf mir schon weiter und ich kann auch auf die Anleitung warten.

Was ist deine Empfehlung, neuen Router oder Fritz 7390?

Benutzerebene 7
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Ganz klar die Fritzbox 7390.

Du kannst alles so lassen, wie es jetzt ist, nur am Abend des 21.02.2017, also am Tag vor der Umstellung, musst du vor dem Zu-Bett-Gehen halt zumindest die Zugangsdaten für den Internetzugang eingeben. Die Zugangsdaten werden dann am nächsten Tag im Laufe des Morgens aktiv.

Am Morgen der Umstellung kannst du dann die Telefonie-Daten ändern.

Im Idealfall hast du dann wieder Internet und Telefon mit der 7390.

Benutzerebene 1
Also bleibt Fritz
werde morgen erst einmal die Software vom Router auf meinen Bastel Computer installieren und ansehen.

( Ist nicht am Router angeschlossen ohne IE )   Habe die Software noch nie installiert bzw gebraucht.

Als ich den Fritz Router bei O2 gekauft hatte brauchte ich nur einen Schlüssel eingeben und alle Daten waren

dann bereits im Router eingetragen.

Automatische Einrichtung durch den Dienstanbieter zulassen, war im Router eingestellt


Diese Einstellung ermöglicht dem DSL-Dienstanbieter die sichere (verschlüsselte) Übertragung
der Internetzugangsdaten und Anmeldedaten für Internettelefonie auf diese FRITZ!Box.
Diese Funktion wird nicht von allen Internet- und Internettelefonieanbietern unterstützt.

Mal sehen wo ich diese Daten dann unter bringen kann
VoIP.Pin: 0000000000000000

Internet
Username
Passwort

Nummer                   Username                            Passwort
30/000000000          493000000000                     xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Danke dann erst einmal, hoffentlich klappt alles

Benutzerebene 7
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Du brauchst die Software von der CD nicht installieren. Das läuft alles ganz bequem über die Fritzbox-Oberfläche.

Du musst dich aber mit deinem PC per Kabel mit der Fritzbox verbinden.

Kannst du dich von deinem PC, wenn du den Internet-Explorer aufmachst und http://fritz.box oder http://192.168.178.1 eingibst und enter drückst, auf die Benutzeroberfläche der Fritzbox einloggen? Wenn ja? Welche Firmware ist denn aktuell auf der Fritzbox? Steht auf der Übersichtsseite oben rechts, nennt sich Fritz!OS. 06.51 oder 06.52?

Benutzerebene 1
06.52 ist installiert

Benutzerebene 7
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Sehr gut. Passt alles.

Hast du eine oder vier Rufnummern?
Normalerweise haben die Komplett-Tarife alle vier Nummern.

Du müsstest daher zu jeder Rufnummer einen eigenen SIP-Benutzernamen, der so aussieht: 49VorwahlohneNullRufnummer, also zB 4930123456, haben, und ein dazugehöriges SIP-Passwort, das aus Groß-/Klein-Buchstaben und Zahlen besteht.

Korrekt?

Benutzerebene 1
Status          Rufnummer              Anschluss           Anbieter                    Vorauswahl
                     493000000000         Internet                sip.o2online.de          *121#

so sieht meine Einstellung aus, allerdigs 4 Rufnummern

Benutzerebene 7
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Ja, das passt alles.

Ich poste dir jetzt die Anleitung für den 21.02.2017.

Am besten druckst du diese aus und legst sie dir zusammen mit dem Schreiben von O2 mit den Zugangsdaten parat.

Die 7390 kannst du im Rahmen des Technologiewechsels wie folgt konfigurieren:

Logge dich am Abend des 21.02.2017 vor dem Schlafengehen, also wenn du deine Fritzbox nicht mehr nutzt bis zur Umstellung, auf http://fritz.box oder http://192.168.178.1 über den Internet-Explorer auf die Fritzbox ein.

Oben rechts sind drei senkrechte Punkte. Klicke da drauf und aktiviere durch Betätigen des Schiebereglers die erweiterte Ansicht (muss grün sein).

Geh dann zu „Internet“ – „Internetanbieter“, wähle dort in der Liste als Internet-Anbieter "o2DSL" aus und gib den Internet-Benutzernamen, der auf s92.bbi-o2.de oder s93.bbi-o2.de enden dürfte, und das zehnstellige Internet-Passwort, das nur aus Zahlen und KLEIN-Buchstaben besteht, dort ein. Ein l ist daher stets ein kleines leise, ein O ist immer eine Null.

Mache unten den Haken bei "Internetverbindung nach dem Übernehmen überprüfen" heraus.

 

Dann auf übernehmen klicken.

Natürlich geht jetzt nichts mehr, das ist aber normal, da ja die neuen Zugangsdaten erst am 22.02.2017 freigeschaltet werden. Also keine Panik. Am 22.02.2017, wenn du aufstehst, dürfte es dann schon gehen.

Anschließend oder am Morgen des 22.02.2017 musst du die vier gespeicherten Rufnummern in der Fritzbox noch bearbeiten.

Gehe auf „Telefonie“ – „Eigene Rufnummern“ – „Anschlusseinstellungen“ und trage dort erst mal deine Vorwahl ein. Die Null müsste schon da stehen, dann in das leere Feld noch die restliche Vorwahl eingeben.

Mache bei ALLEN anderen Einträgen auf dieser Seite die Haken raus – wirklich bei ALLEN.

Speichere das ab durch Klick auf „Übernehmen“.

Gehe bei jeder der vier vorhandenen Nummern auf das "Schreib-Symbol" und editiere den entsprechenden Eintrag. Ein paar Einstellungen stimmen bereits, zB der Benutzername, einige andere musst du ändern.

Prüfe hier folgende Einstellungen und ändere diese ggf. wie folgt:

 

Gib bei „Internet-Rufnummer“ deine Rufnummer ohne Vorwahl ein.

 

Gib bei „Benutzername“ den SIP-Benutzernamen, den dir O2 mitgeteilt hat, ein, dieser entspricht deiner Rufnummer im Format 49VorwahlohneNullRufnummer, also zB 49711123456.

 

Gib bei „Kennwort“ das zugehörige SIP-Kennwort ein, und achte penibel auf Groß- und Kleinschreibung (ggf. Lupe nehmen).

 

Bei „Registrar“ und „Proxy-Server“ gib jeweils sip.alice-voip.de ein.

 

Bei „Landesvorwahl“ setze den Button „keine“, auch bei „Ortsvorwahl“ auf „keine“.

 

Haken reinmachen bei „Ausgehende Notrufe ohne Vorwahlen übermitteln“ und „Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln“ und „Der Anbieter unterstützt kein REGISTER-fetch“.

 

„DTMF-Übertragung“ auf „RTP oder Inband“.

 

„Rufnummernunterdrückung (CLIR)“ auf „CLIR über RFC 3325 (Id)“.

 

„Rufnummernübermittlung“ auf „Deaktiviert“.

 

„Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über“ hier: „nur via IPv4“.

 

Bei allen anderen Kästchen dürfen keine Haken drin sein bzw. müssen die Felder leerbleiben.

 

Dann auf „Übernehmen“ klicken.

 

Wenn du dich beim SIP-Benutzernamen und SIP-Kennwort nicht vertippt hast, müssten sich die Rufnummern im Laufe des 22.02.2017 registrieren, und alles läuft wieder wie gehabt.

Viel Erfolg! ☺️

Benutzerebene 1
Tausend Dank, den Erfolg brauche ich.

Ich werde mir diese Tage alle Punkte ansehen, Bildschirm Photo machen und die Änderungen dort notieren.

Ich hoffe das alles gut geht.

Danke

Benutzerebene 7
Abzeichen
Bestimmt. Und zur Not bin ich ja am 21.02.2017/22.02.2017 - abends - auf jeden Fall online.

Benutzerebene 1
OK, ich denke daran

habe alles ausgedruckt und gesichert

Benutzerebene 1
@Rentek

Hast Du  die Möglichkeit mir eine Mail zusenden, überleg einmal.

Also ich habe mir alles einmal angesehen wegen den Router einstellen. Neuland für mich, im Notfall kann ich

auch nicht die Hotline von O2 anrufen. Mail geht  nicht Kundenfeindlich diskriminieren für Schwerhörige.

Für mich gibt es sonst nur eine Möglichkeit Router abklemmen und Internet Stick kaufen.

Der Vertrag endet dann für mich am Tag der Umstellung.

Den neuen Router anschliessen kommt nicht in Frage oder O2 zahlt mir voll den Kaufpreis zurück und schickt

einen Fachmann wegen der Einstellung, wenn ich es nicht schaffe.

 

Den Fritz Router habe ich erst gut 1 Jahr, weil 2 hauseigene O2 Router nach wenige Monate den Geist auf

gegeben haben.

Darauf hin  hat mir O2 den Fritz 7390 Router empfohlen und verkauft, mit dem Hinweis der hält jahrelang.

O2 wusste bestimmt zu diesen Zeitraum  schon von der Umstellung. Also nur Täuschung:

Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo Pfuffy,

möchte hier im Forum nicht meine private E-Mail-Adresse herausgeben.

Falls dir die Umprogrammierung der 7390 am 22.02.2017 Probleme bereiten sollte, kannst du entweder die Homebox anschließen. Hier musst du nur dein Telefon anstecken und dann die zehnstellige VoIP-PIN eingeben, dann geht alles automatisch.

Aber die Umprogrammierung der 7390 - zumindest des Internet-Zugangs - ist wirklich kein Hexenwerk. Das müsstest du auf jeden Fall schaffen. Und die Telefonnummern könnte ich dir zur Not am Abend des 22.02.2017 per Fernwartung konfigurieren, falls du es nicht hinbekommen solltest.

Also einfach nicht nass werden, bevor es am 22.02.2017 regnet. 😉

Benutzerebene 1
Gut mit der Mail Adresse verstehe ich Deine Meinung.

Mit dem Router bleibt es dabei, Fritz oder keiner, ich habe genug Verlust gehabt mit O2 Router.

O2 plant ja nicht von heute auf Morgen, also war bekannt ,keine Fritz Box mehr den Kunden andrehen.

Mein Brief ist raus an O2, meine Forderung bleibt. Entweder es bleibt alles beim alten oder ich bin weg.

Trotzdem Danke

Grundsätzlicher Tipp: immer die Homebox zuerst anschliessen und schauen ob diese Box eine Verbindung hat. Sonst weiß man nie warum es mit einem eigenen Router nicht klappt.

Ansonsten bleibe bitte fair! Die 7390 wird nach meiner Erinnerung seit > 2 Jahren nicht mehr von O2 vertrieben. Der subventionierte Preis war damals sicher fair. Und seinerzeit war die genaue Strategie von O2 kaum absehbar, insbesondere nicht bei "blauen " Tarifen. Daher sollte man sachlich bleiben in der eigenen Argumentation. Andere Anbieter stellen meist nicht so großzügig kostenlose Router bereit, selbst wenn das Modell nur Grundbedürfnisse abdeckt.

Benutzerebene 1
Ich bin fair, kann ja die Rechnung vorlegen.

Das blöde dabei ist, ich habe mir einen 2 ten 7390 zugelegt, falls der eine ausgerechnet am Feiertag ausfällt.

Als die O2 Router den Geist aufgaben, konnte ich jedesmal für 8 - 10 Tage kein Internet benutzen wegen

der Lieferung von O2,

Blauer Tarif mir egal, ich habe meinen Vertrag den ich einhalten will und muß. Außerdem sagt der Gesetzgeber freie

Routerwahl.

Heute blau morgen rot und jedesmal den Router umbauen.

Ich schreibe nicht das ich mit O2 unzufrieden bin, ich kann mich nicht beklagen, bin sehr zu frieden.

Problem ist nur die Fritz Box

Benutzerebene 1
Hallo rentek

Internet geht nach der Umstellung, Telefon nicht.

Was kann ich jetzt machen?

Benutzerebene 7
Abzeichen
Du solltest die Rufnummern gemäß meiner Beschreibung vom 18.01.2017 um 22:26 Uhr konfigurieren. Sollte es danach nicht gehen, bräuchte ich die Fehlermeldung in der Fritzbox unter "System" - "Ereignisse".

Benutzerebene 1
Gut werde ich machen, aber wahrscheinlich erst Morgen. Muß mich erst einmal erholen von

gesten, Internet ging gestern erst ab 15.00 Uhr

Gruß  Pfuffty

Benutzerebene 1
Hallo rentek

hat alles geklappt,   DANKE

Leider zu spät gesehen, leihen, sichern und wieder hestelleen macht 5 €

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Benutzerebene 7
Abzeichen
Sehr gut.
Und welche Geschwindigkeit hast du jetzt lt. Fritzbox?

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