Technologiewechsel ADSL zu VDSL unter Beibehaltung des aktuellen Tarifs

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um Ihre Hilfe einen einfachen Technologiewechsel vorzunehmen (KEIN TARIFWECHSEL)

Zur meiner Situation:

• Vertrag: o2 DSL Komplett Premium 50 Down / 10 Up
• Tatsächliche Geschwindigkeit: Maximal 16 Down / 2 Up

Viele Jahre und einige Stunden in der Bei der Hotline wird mir immer wieder ein Tarifwechsel bzw. eine Tarifverlängerung angeboten, wodurch ich aber meine Rabattierung verlieren würde. Das möchte ich nicht. Laut Vertrag stehen mir 50 MBits zu. Letzte Woche wurde mir dann ein neuer Router (FRITZ!Box) zugesandt und in einer Mail der Tarifwechsel bestätigt, den ich nie beauftragt hatte. Ich habe angerufen und storniert und gebeten, nur den Technologiewechsel durchzuführen. Heute sollte umgestellt werden und nun habe ich mit den neuen Router nur noch 7 MBits Upload 🙄

Die Technikhotline verweist mich Wiederaufbau die Vertragshotline, die wieder einen Tarifwechsel vorschlagen. Ich verzweifel langsam!

Darum meine Bitte:

Wir möchten einen Technologiewechsel von ADSL auf VDSL ohne Vertragswechsel vornehmen. Das sollte möglich sein, da: 

• An unserer Adresse laut o2 1000 Mbit/s möglich sein sollten
• Laut AGB auch eine Umstellung der Übertragungstechnologie möglich sein sollte, soweit es keinen Einfluss auf die vereinbarten Leistungen und Preise hat.

Gibt es irgendwo im online Konto eine Option dafür einen solchen Technologiewechsel verbindlich durchzuführen?

Vielen dank