Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Technolgiewechsel ADSL > VDSL

  • February 22, 2022
  • 6 Antworten
  • 79 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

der O2-Verfügbarkeitstest besagt, dass 175 MBit/s über den DSL-Anschluss an meiner Adresse möglich sind. Deshalb möchte ich einen kostenlosen Technologiewechsel von ADSL auf VDSL unter Beibehaltung meines aktuellen Tarifs beantragen. Ich hoffe, die Moderatoren können mich dabei unterstützen.

Danke für eine Antwort!

MfG j-bonesteak84

Lösung von o2_Sven

Hallo @j-bonesteak84 ,

vielen Dank für deine Geduld. Ich habe jetzt einen Technologiewechsel für deinen Vertrag angestoßen, du solltest dazu dann in Kürze weitere Informationen inklusive des genauen Datums der Umstellung schriftlich von uns erhalten.

 

Schöne Grüße, Sven

6 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 25, 2022

Hallo @j-bonesteak84,

toll, dass du dich hier meldest.:relaxed: Herzlich willkommen bei uns in der Community.:blue_heart: Es tut mir leid, dass du auf eine Antwort warten musstest. Können wir dich von heir aus noch unterstützen oder konntest du dein Anliegen schon klären?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
J
Besucher:in

Hallo @o2_Bianca,

vielen Dank für die Antwort. Nein, bei meinem Anliegen hat sich noch nichts getan. Insofern bitte ich darum, die Anfrage aufzunehmen und zu klären.

MfG j-bonesteak84 

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 25, 2022

Hallo @j-bonesteak84 ,

vielen Dank für deine Geduld. Ich habe jetzt einen Technologiewechsel für deinen Vertrag angestoßen, du solltest dazu dann in Kürze weitere Informationen inklusive des genauen Datums der Umstellung schriftlich von uns erhalten.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
J
Besucher:in

Hallo @o2_Sven,

vielen Dank bis hierhin für die Hilfe! Dann werde ich die weitere Kontaktaufnahme abwarten.

MfG j-bonesteak84

J
Besucher:in

Hallo @o2_Sven

vielen Dank.

Auch wenn ich erst am Tag der Umstellung per SMS informiert wurde, hat die Umstellung ansonsten reibungslos geklappt!

MfG j-bonesteak84 

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • March 11, 2022

Hallo @j-bonesteak84 ,

es freut mich zu hören, dass es mit der Umstellung alles so weit geklappt hat.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica