Technikertermin nicht mehr notwendig – wie kann ich ihn stornieren?

Hallo zusammen,

ich habe meinen O₂ Router bereits selbst installiert und auch die Express-Aktivierung durchgeführt. Mein Internet funktioniert inzwischen einwandfrei.

In meinem Auftragsstatus steht jedoch weiterhin, dass am 25.08.2026 ein Technikereinsatz erforderlich ist.

Da mein Anschluss bereits funktioniert, gehe ich davon aus, dass der Technikertermin nicht mehr notwendig ist. Ich finde allerdings keine Möglichkeit, den Termin online zu stornieren.

Kann mir bitte jemand sagen, wie ich den Technikertermin stornieren kann bzw. ob ein O₂ Mitarbeiter hier prüfen kann, ob der Termin noch erforderlich ist?

Ich möchte natürlich vermeiden, dass der Techniker unnötig kommt oder mir eventuell Kosten entstehen, weil ich an diesem Tag nicht vor Ort bin.

Vielen Dank für eure Hilfe!