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technikerproblem

  • July 13, 2023
  • 4 Antworten
  • 20 Aufrufe
I
Besucher:in

Mein Internet und dsl Anschluss sollte heute umgestellt werden aufgrund eines Umzuges. Ich sollte zwischen 12 und 16 Uhr zuhause sein und auf den Techniker warten. Der kam aber nicht und dann habe ich bei o2 angerufen und mir wurde gesagt, die Techniker waren da haben das aber von der Straße aus gemacht! Geht das wirklich? Mein Internet funktioniert nämlich nicht und ich weiß nicht warum…

 

Edit o2_Sven 14.07.2023/11:31: Verschoben von Austausch rund um die Community zu DSL, Kabel & Glasfaser

Lösung von o2_Sven

Hallo @Isaisaisa ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die Umstellung selber kann durchaus so vollzogen worden sein, allerdings sollte im Fall das ein Techniker bei dir vor Ort war dieser auch einmal die Leitung bis zur TAE nachmessen. Was für einen Router hast du denn in Verwendung und was zeigt dieser bei den Signal-LEDs oder auch im Log an wenn du ihn bei dir in der Wohnung anschließt?

 

Schöne Grüße, Sven

    4 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 13, 2023

    Hallo @Isaisaisa ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Die Umstellung selber kann durchaus so vollzogen worden sein, allerdings sollte im Fall das ein Techniker bei dir vor Ort war dieser auch einmal die Leitung bis zur TAE nachmessen. Was für einen Router hast du denn in Verwendung und was zeigt dieser bei den Signal-LEDs oder auch im Log an wenn du ihn bei dir in der Wohnung anschließt?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    I
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    • Isaisaisa
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    • July 13, 2023

    Ich habe die O2 Home Box 2 mit dsl .

    und der Power Button leuchtet dauerhaft der wlan Button blinkt. DSL leuchtet gar nicht. Und telefonieren kann ich auch nicht. Dütet bloß ganz schnell, wählt nicht…

    I
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    • Isaisaisa
    • Autor
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    • July 13, 2023

    @o2_Sven 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • July 13, 2023

    Hallo @Isaisaisa ,

    das die DSL-LED gar nicht blinkt ist dann kein gutes Zeichen, da ist irgendetwas noch nicht korrekt bei deinem Anschluss. Daher würde ich dich bitten dass du dich einmal mit der Technik in Verbindung setzt.

     

    Schöne Grüße, Sven

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