Techniker Termin vereinbaren

@AB_Alex

hi, hast du diese Rufnummer angerufen?

DSL Störungshotline

Tel.: 0800-5251378

MO-FR 8-20 Uhr

SA. 10 - 18 Uhr

Wie viele TAE-Dosen sind in der Wohnung vorhanden?

Nutzt du PLC-Adapter?

Nutzt du das mitgelieferte DSL-Anschlusskabel ohne Verlängerung, oder ein anderes/verlängertes? Ist es ggf. beschädigt/geknickt (Kabelbruch)?

@fritz04 

Nein, werde ich aber morgen machen, hoffentlich kommt man da besser durch als bei 089 78 79 79 400.

@rentek 

1xTAE-Dose. Von da direkt mit originalen Kabeln in die HomeBox, diese steht keine 50cm von der TAE-Dose entfernt, sprich keine Verlängerung. Ein Kabelschaden/-bruch ist eigentlich auch ausgeschlossen, da in dieser Ecke nichts gemacht wird.

@AB_Alex 

bei der Rufnummer dran bleiben,

entweder bis ein Mensch dran ist

oder

ausserhalb der genannten Zeiten

die Notfall- Rufnummer angesagt wird.

Hallo @AB_Alex,

tut mir leid, wenn das Erlebnis an unserer Hotline bislang nicht zu den Besseren gehört hat. 😕 Hast du denn unsere Kolleg:innen heute nochmal über die von fritz04 genannte Rufnummer erreichen können?

VG
Dennis