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Techniker-Termin nötig, wenn TAE nummer unbekannt? DSL Umzug

  • April 27, 2023
  • 3 Antworten
  • 1448 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, ich möchte mit meinem O2 DSL Vertrag umziehen . Die Festnetznummer der Vormieterin der neuen Wohnung habe ich . Leider finde ich die TAE Nummer nicht. Kann ich dennoch davon ausgehen, dass kein Techniker-Termin nötig sein wird, um in der neuen Wohnung den DSL Anschluss freizuschalten?

Hier (https://www.o2online.de/service/internet-umzug/) finde ich dazu folgendes:

 

"- WICHTIG! Anschlussinhaberdaten vom Vormieter (Vor- und Nachname bzw. Festnetzrufnummer). Sowie falls vorliegend die TAE-Nummer auf der Telefondose (Bsp. TAE012) oder Home ID auf der Telefondose (A010021).

- Lässt sich der Anschluss mit deinen Angaben eindeutig identifizieren, ist kein Technikertermin erforderlich."

 

Meine Frage: Was bedeutet "eindeutig identifizieren"? - reicht die Festnetznummer der Vormieterin + ihr Name? Oder ist die TAE Nummer nötig, dass ich mir den Techniker-Termin spare?

 

Danke für Tipps!

Lösung von Anfänger1

@Movindsl ob einer nötig ist, steht in der Auftragsbestätigung dann drin. Aber zu 90% muss ein Techniker kommen bei Umzug und Neuanschluss 

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Das wird immer individuell bei der Telekom ausgewürfelt. Es geht nicht nur um eine Kontrollmessung, sondern insbesondere bei Gebieten mit SVDSL sind die Techniker angehalten Nebenleitungen rauszureissen. Das geht schlecht bei Fernanschaltung.  

Selbst mit Telefonnr. und Leitungs-ID hatten wir schon Technikertermine. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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    Legende
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    • Anfänger1Legende
    • Legende
    • Lösung
    • April 27, 2023

    @Movindsl ob einer nötig ist, steht in der Auftragsbestätigung dann drin. Aber zu 90% muss ein Techniker kommen bei Umzug und Neuanschluss 

      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • May 4, 2023

      Hallo @Movindsl ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Communtiy 💙.

      Wie hier schon von Klaus_VoIP und Anfänger1 gesagt wurde kann man dies vorher nicht sagen, ob die eine oder beide Informationen ausreichen um den Technikereinsatz vor Ort zu vermeiden. Wie genau der weitere Vorgang dann aussieht bekommst du schriftlich vorher mitgeteilt. Wenn du noch weitere Fragen zu deinem Umzug hast, dann melde dich gerne wieder bei uns.

       

      Schöne Grüße, Sven

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