Techniker für Anschluss eines neuen Kabels an Verstärker im Keller

Ist das Haus überhaupt für Internet über Kabel erschlossen?
Erkennbar an einem Verstärker mit Rückkanalfähigkeit, meist auf einem Montageblech und mit solider Erdleitung?

Wenn NEIN - dann kommt das noch mit dem Auftrag für Kabel-Internet über einen Kabel-Sub-Unternehmer. Hausinterne Verkabelungen sind aber Grauzone und eher wie unten zu handhaben:

Wenn JA - dann ist eigentlich alles vorhanden und solche Kabelverlegungen machen die meisten regionalen Elektriker. 

Danke für die schnelle Antwort.

Hier mal ein Foto von dem Anschluss und dem Verstärker. Die anderen Wohnungen beziehen Internet über Kabel. Das Kabelverlegen an sich ist nicht das Problem, sondern der Anschluss an dem Verstärker. Muss die Leitung danach nicht noch durchgemessen werden etc.? Das Netz gehört zwar Vodafone aber als O2 Kunde sehe ich meinen Ansprechpartner erstmal hier.

Das Modell kenne ich nicht. Sieht aber nach 2 freien Anschlüssen unten aus. 

Prognose: Verlegung des Kabels wie üblich auf Eigentümerkosten und im Zweifelsfall kommt ein Techniker zum Anklemmen und Einpegeln, vielleicht aber auch erst als Störungsbearbeitung. 

Vielleicht würde bei einer Störung im Haus der alte Verstärker auch kostenlos ersetzt … mitsamt Anklemmen? 😉

Ups, scheint erst 12 Jahre alt, auch wenn das Teil aussieht wie 60. 
Vielleicht versorgt der Verstärker auch nur einen weiteren Verteiler im Haus? Wie viele Partien hängen denn dran?

Das Kabel geht zu einem Verstärker auf dem Dachboden und von dort wird es weiterverteilt. Allerdings scheint es keine Sternenschaltung zu sein. Insgesamt wurden sechs Wohnungen verbunden.

Vermutlich so eine alte Hausantennenanlage und deswegen der Umweg über Dachboden. Fragt sich dann in der Tat, wo das Kabel hin soll - Dachboden oder Keller und ist da noch was frei an Steckverbindungen?

Dann bleibt nur der Hinweis an o2 “Dose muss gesetzt und angeschlossen werden”. Dann muss eigentlich der regionale Dienstleister kommen, auf den niemand direkten Zugriff hat. Vielleicht erledigen die auch zusätzliche Verkabelungen? 

Hi ​@wagoklemme10000 ,

bist du bei der Beauftragung bei uns (oder einem regionalen Dienstleister) schon weitergekommen? Ich bin da lange kein Experte, meine aber auch, dass dies noch zur Hausverkabelung gehört. 

Ich drücke die Daumen, dass du das Kabel schnell in die Wohnung und an den Verteiler bekommst 🙂!

Viele Grüße
Kurt

Hallo ​@o2_Kurt,

leider hatte ich bisher weder bei lokalen externen Firmen noch bei euch, noch dem Netzbetreiber Vodafone Erfolg. Gib es denn nicht die Möglichkeit über O2 einen Techniker beauftragen zu können? Ihr solltet doch in jeder Region eine passende Fachfirma kennen. Bin schon echt am verzweifeln und hätte nie gedacht, dass es niemand machen möchte bzw. machen kann.

Das übernimmt eigentlich jeder Elektriker ohne Probleme. Leider will der vom Auftraggeber wissen wohin was verlegt werden soll. Das scheint aber das Problem zu sein. 

Pragmatisch gesehen wäre es am sinnvollsten den Kabel-Anschluss zu beauftragen mit Hinweis “Dose muss angeschlossen werden. Wenn der dann beauftragte Techniker kommt, sollte dieser sagen können ob

• seine Firma auch die Kabelarbeiten übernimmt (Mit oder ohne Zusatzkosten) oder
• wohin ein Elektriker das Koaxkabel ziehen muss (Keller oder Dach) 

Wird der Kabelanschluss berechnet vor Nutzungsmöglichkeit, wird o2 einem die Kosten bestimmt gutschreiben. Notfalls einfach Störticket aufmachen als Nachweis für Nichtbenutzbarkeit. 😉 

Alternativ bei Vodafone Bauherrenservice unter 0800 664 74 05 nach dem örtlichen Partner fragen. Als Hausbesitzer hat man da recht gute Möglichkeiten, da Du Vodafone-Kabel auch aus dem Haus werfen könntest (Gestattung kündigen).  Die normale Hotline kann da natürlich nicht helfen. Das es um einen Kabelanschluss für einen o2-Vertrag geht, musst Du ja nicht offenlegen … 

Vielleicht wirst Du auch hierhin verwiesen:
https://www.vodafone.de/immobilienwirtschaft/hilfe/kontakt/index.html 

Du bist ja Hauseigentümer ...

Kurze Rückmeldung um das Thema abzuschließen:

Der Bauherrenservice hat mich auch nur an die normale Vodafone Hotline verwiesen.

Ich habe es einfach nochmal versucht bei O2 anzurufen und hatte das Glück eine kompetente Ansprechpartnerin zu bekommen, welche das Anliegen korrekt erfasst und weitergeleitet hat. Dadurch wurde ein Ticket erstellt und die Firma Telkotec beauftragt, welche sehr zeitnah einen Termin vereinbart hat. Dann kam ein Techniker, der den gewünschten Anschluss durchgeführt hat.

Ich musste insgesamt drei mal bei O2 anrufen, damit das Anliegen einmal vernünftig aufgenommen wird. Dabei habe ich die Situation immer gleich beschrieben.

Danke an alle, die mir geholfen haben.

Hallo ​@wagoklemme10000,

oh je, das ist natürlich ärgerlich, wenn das so ein Hin und Her war. Es freut mich aber, dass es letztendlich dann doch geklärt werden konnte. 

Hast du für deinen Anschluss schon einen Aktivierungstermin bekommen?

Viele Grüße

Giulia