Tarif wechseln, ich möchte auf XL upgraden

Hallo 

​@Rikyde 

Was heißt für dich "günstiger"? 

Welchen Tarif nutzt du und in welchen möchtest du wechseln? 

Ich habe einen Vertrag mit O2 L Glasfaser-Internet und möchte auf XL upgraden, um mehr GB in der Navigation zu haben

​@Rikyde 

Was denn nun? Günstiger oder schneller? 

Der Home XL kostet 59,99€ . 

Etwas günstiger aber schneller 

Das wird nichts. Schneller ist teurer. Dein Screenshot ist ein Neukundenangebot. 

Gilt für o2 Mobilfunkkunden, die erstmals einen neuen Festnetzvertrag bei o2 abschließen wollen.

Hallo ​@Rikyde,

ich würde dir gern weiterhelfen und nachschauen, allerdings bist du hier mit einem Interessenten-Account angemeldet. Daher haben wir keinen Zugriff auf deine Vertragsdaten bei uns.

Damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können, erklären wir dir gern, wie du dich in unserer Community mit deinen Vertragsdaten registrieren kannst: Registrierung für die o2 Community | O₂ Community.

Bitte melde dich mit den Daten an, die mit deinem Vertrag verknüpft sind, damit wir deine Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten können.

Liebe Grüße,
Senay

Was soll ich tun?

​@Rikyde es scheint, als ob bei dem ursprünglichen Link ein kleiner technischer „Streich“ gespielt hat 😐– die Seite wollte einfach nicht richtig laden und hat stattdessen einen Error gezeigt. 

Glücklicherweise hat Bumer eine clevere Lösung gefunden und die Seite über einen anderen Link zugänglich gemacht. Du kannst die Seite jetzt ganz entspannt über diesen Link öffnen😌 Das klappt: 

Ich habe mich endlich registriert und hoffe, Dass ich alle Daten korrekt eingegeben habe und eine Rückmeldung erhalte.

​@Rikyde80, prima, das hat geklappt 🤗

Ich habe nun für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home L 300 geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧.

Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehen wir dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Vielen Dank für Ihre Verfügbarkeit und das Angebot, das Sie mir geschickt haben. Es handelt sich jedoch um den Tarif, den ich bereits habe, und die Kosten sind auch die gleichen. Meine Anfrage war, ob es hinsichtlich Geschwindigkeit und Kosten ein besseres Angebot gibt.

Den Tarif o2 Home L 300 gab es im Oktober 2023 noch gar nicht. Guck noch mal in deine damalige Auftragsbestätigung. 

Dies ist die Rechnung

für meinen aktuellen Vertrag.

Da sieht man ja schon, dass es sich nicht um den Tarif o2 Home L 300 handelt.

Du dürftest den Tarif o2 my Home L 250 haben. Siehe Auftragsbestätigung und Produktinformationsblatt zu deinem Tarif, was du beides bei Vertragsabschluss erhalten hast. Wenn du beides zum gleichen Preis bekommst, bekommst du also 50 Mbit/s ohne Mehrpreis.

Grundpreis für o2 Home L 300 ist 44,99 EUR, siehe aktuelle Preisliste.

​@Rikyde80 Blablup hat es bereits perfekt erklärt.
Auch der o2 Home XL steht zur Verfügung, wenn du magst, ändere ich das Angebot gerne ab und schicke dir für diesen Tarif ein neues Angebot zu.
Ein Anstieg der monatlichen Grundgebühr lässt sich jedoch bei einem Upgrade auf den o2 Home XL nicht ganz umgehen.
Soll ich dir das Angebot mal zusenden und du schaust es dir in Ruhe an oder reichen die bis zu 50 MBit/s zusätzlich aus dem aktuellen Angebot für den o2 Home L 300 bereits aus?

Gruß
Antje

 

​@Rikyde80 Können wir dich hier bei uns in der Community noch unterstützen?

Gruß
Antje

Danke, aber ich dachte, es gäbe Sonderangebote für Kunden.

Na ist in deinem Angebot kein Rabatt enthalten? Wenn weniger als 44,99 EUR (regulärer Preis) ausgewiesen sind, hast du einen Rabatt=Sonderangebot erhalten. 

Moin ​@Rikyde80,

wir haben im Festnetzbereich keinen besonders großen Handlungsspielraum bei Vertragsverlängerungen. Wir können aber jederzeit ein neues Angebot an dich versenden 😊 Möchtest du also in deinem Tarif bleiben oder für was hast du dich entschieden?