​@Marianne12 

Bei DSL geht's nur bis 250mbits. 

Wird dir denn via DSL 50mbits angezeigt? 

Via DSL werden 17 Mbit/s gemessen.

was sagt der Verfügbarkeitscheck zur Dsl-Leistung?

Laut Verfügbarkeitscheck sollten 50 MBit/s über DSL möglich sein

​@Marianne12 

dann kannst du hier mit Geduld auf einen O2 Moderator warten,

das kann einige Tage dauern.

dieser O2 Moderator kann einen Wechsel auf VDSL beauftragen,

so weit es technisch möglich und ein entsprechender Port im Verteilerkasten frei ist.

Besten Dank! Ich warte dann mal

Hallo ​@Marianne12,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 

Eine Umstellung auf bis zu 50 Mbit/s ist mit einer Verlängerung auf den Home S 50 (2024) Tarif möglich, der Vorgang an sich ist kostenfrei, der neue Tarif hat jedoch andere Konditionen, zum Beispiel ist von unserer Seite bei einem Wechsel ein Austausch des Leihrouters von deiner jetzigen HomeBox 2 ISDN auf eine Fritzbox 7530AX zu 2,99 € monatlich notwendig. Die Verwendung eines eigenen Routers ist auch immer möglich.

Die Grundgebühr des Home S 50 (2024) liegt mit 34,99 € 5 € höher als die deines jetzigen,  wenn du die ISDN-Option für mehrere Rufnummern beibehalten möchtest, bekommen wir diese nicht mehr mit einem 100 % Rabatt, sie ist dann zu 2,99 € monatlich.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

warum sollte  für einen  VDSL Anschluß  in eine  neuen teurerenTarife gewechselt  werden?

Damit die Umstellung auf   VDSL funktioniert  hat, braucht es keinen  neuen  Tarif mit 24 Monaten Mindestlaufzeit.

wenn kein  Port im Verteilerkasten  frei  ist  hilft auch kein  Tarifwechsel.

Außerdem entfällt  dann der kostenlose  Leihrouter bzw.

wird gebührenpflichtig .

Vielen Dank, dass du mir auf die Sprünge geholfen hast, ​@poales 

Ich habe nun einen Wechsel auf die VDSL Technologie mit bis zu 50 Mbit/s für dich beauftragt, ​@Marianne12 hierbei bleiben Tarif, Gebühren, Router und alle Konditionen gleich 

Ob dieser klappt und wenn ja zu welchem Datum genau, darüber wirst du so schnell wie möglich schriftlich von uns informiert.

Viele Grüße,

Gerrit

​@poales ​@o2_Gerrit Vielen Dank für Eure Unterstützung

Hallo ​@Marianne12,

ja, da hat poales gut reagiert 

Ich sehe, der Wechsel ist bereits terminiert, du wirst alle Informationen in den nächsten Tagen per Brief erhalten, ich hoffe aber, die Post bei dir ist schnell und du hast in bereits erhalten 

Halte uns gerne auf dem laufenden, auch bei Fragen wende dich gerne hier an uns 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Marianne12,

konnte der Wechsel stattfinden und hast du nun eine spürbar schnellere Leitung?

Viele Grüße,

Gerrit

@o2_Gerrit,

besten Dank, die Umstellung lief problem- und reibungslos. Habe jetzt eine deutlich schnellere Leitung. Messung zeigt ca. 51 MBit/s. Viele Grüße

Marianne 12

Das ist Klasse, ​@Marianne12, vielen Dank für deine Rückmeldung 

Ich wünsche dir viel Spaß mit deiner neuen Geschwindigkeit, 

Gerrit