Moin,

dann

https://www.breitbandmessung.de

Also. Natürlich muss es just in diesem Moment leicht besser laufen. Und ganz ehrlich… Wenn ich davon ausgehen würde, dass eine simple einmalige Messung in irgendeiner Form helfen würde, hätte ich das schon mit geschickt.Aber anscheinend kann man den Aussagen des Users nicht vertrauen(?)

Ich gehe davon aus, dass ein Mitarbeiter sich anschauen kann, welcher Vertrag unter meiner Rufnummer (bzw. den Paketen) zugehörig ist; er/sie erkennen kann, um welchen Anschluss es geht und dort sich einen Verlauf anschauen kann. Oder als Anbieter auf die Router-Daten und dessen Verlauf zugreifen kann. Vielleicht währenddessen schon auf den Fehler stoßen kann, wenn man sich die Analysedaten vom nächstgelegenen Verteiler/Knoten anschaut. Wie gesagt, der Fehler ist mir ja bekannt. Es ist bloß die Frage, wie lange ich drauf herum hacken muss und solche simplen Sachen abarbeiten muss, bis es sich wirklich mal jemand anschaut.

Aber das ist genau die Oberflächliche “Hilfestellung”, die ich erwartet habe.

RTFM…

Über den Test

Mit der Desktop-App können Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Internetzugangs ermitteln. Für mobile Internetzugänge steht Ihnen die Breitbandmessung/Funkloch-App zur Verfügung. Eine Messung ist sowohl bei der Desktop-App als auch der mobilen App anbieter- und technologieunabhängig möglich. Beide Tests erlauben es Ihnen, die tatsächliche Datenübertragungsrate Ihres Internetzugangs zu ermitteln und mit der vertraglich vereinbarten Datenübertragungsrate zu vergleichen. Messungen können mittels mobiler oder installierbarer Desktop-App durchgeführt werden; die Messergebnisse sind elektronisch speicherbar. Die Desktop-App bietet im Nachweisverfahren zusätzlich die Möglichkeit, eine nicht-vertragskonforme Leistung mittels Messkampagne nachzuweisen.

1. Danke für die Aufklärung. Wäre schön gewesen, nicht nur einen Link rein zu posten ohne Hintergründe, was man damit erreichen will.

2. Mir ist damit selbstverständlich immer noch nicht geholfen. Wie gesagt, es könnte ja so einfach sein, wenn jemand sich das Problem einmal anschauen würde. Aber ja, kann ich ja nicht erwarten. “Dienstleistung” heißt anscheinend, dass der Kunde sich um alles selbst kümmern muss, seine eigene Zeit opfern muss, damit was geschieht. Hab ich anders gelernt.

3. Immerhin habe ich dann einen rechtlichen Nachweis wenn weiterhin solch ein Unwille der Dienstleistung kommt. Freut sich die Rechtschutz.

Bitte nicht persönlich nehmen, ich weiß aus ihrem Profil ja nichtmal, ob sie der Telefonica angehörig sind oder Privatperson. Nur hatte ich das gleiche Spiel schon durch und es frustriert einfach, wenn es so “einfach” geschehen kann, man als Kunde dann aber noch angehalten wird dies und das zu machen, was den Prozess einfach nur in die Länge zieht.

Die Moderatoren von O2 erkennt man am Präfix O2_.

Oder wenn man hier reinschaut:

Das hier ist primaer ein Kunde-hilft-Kunde Forum… die Moderatoren die es gibt sind gut und hilfreich, aber oft schauen die erst nach ein paar Tagen in neue Threads…

Deine Zahlen wirken jetzt sehr niedrig… 100Kbps Anschluesse gibt es schon lange nicht mehr… vermutlich meinst Du 100 Mbps?

Koenntest Du bitte einen "Speedtest"*  bei Cloudflare machen und eine Screenshot der gesamten Resultatsseite posten?
https://speed.cloudflare.com
ACHTUNG: Der Test zeigt die geschaetzte Position (bei O2 sind das die PoP >Standorte) und die aktuelle IP-Adresse an, bei Bedenken einfach die IP Adresse und/oder die Karte schwaerzen.

*) Eigentlich ist das ein Kapazitaetstest, Geschwindigkeit ist Strecke pro Zeiteinheit, aber hier geht es um Datenmenge pro Zeiteinheit...
 

ja, natürlich 100mbit/s, umgangssprachlich “hunderttausender-Leitung” (weil früher ja in kbit/s angegeben wurde) und ich hab mir dämlicherweise das 100k angewöhnt gehabt ^^

und die Aktivität der Mods in solchen Foren ist mir auch bekannt, hatte mich auch gewundert, dass so schnell eine Antwort da war… aber lieber einmal irgendwo mehr fragen und dass es auf den weg vielleicht doch schneller geht, als es nicht versucht zu haben ^^

Den Test von Cloudflare hab ich einmal gemacht;

Zu erkennen: gerade läuft es “halbwegs”. Es fing bei ca 1mbit Upload an und hat sich dann oben kurz eingependelt, aber auch mit Schwankung.

Downloads liefen relativ gut. kann sein, dass die Schwankung dort am Anfang durch den Browser o.ä. kam.

Latenz beim Upload mit zwei großen Ausreißern.

Der Cloudflare test arbeitet mit unterschiedlichen Dateigroessen da ist es ganz normal, dass die Rate bei kleinen Dateien niedriger liegt (da ist der Tramsfer bereits abgeschlossen bevor TCP die Kapazitaet erreicht hat).

Hier mal ein Test von meinem 100/40er O2-VDSL2 Anschluss:

(Voll-)Sync: 116.790/46.719, traffic shaper bei 95/45 Mbps, weitere Nutzer gleichzeitig aktiv

Ausreisser bei der Latenz koennen auch vom Browser kommen...

Hallo @TheAntares,

willkommen in unserer o2 Community. 😊

Dass du unzufrieden mit dem Upload bist, ist nicht schön. Danke an Schluej und pufferuerberlauf, die dich bereits unterstützt haben. :)

Es ist super, dass du dein Anliegen an die Technik weitergeben konntest. Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei rausgekommen ist. 

Liebe Grüße, Lea