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Systemfehler / Mail-Schleife nach Kontaktformular

Besucher:in

Vor ein paar Tagen habe ich über das Kontaktformular einen Antrag eingereicht. Relativ schnell bekam ich eine automatische Eingangsbestätigung. Dies kommt nun fast im Stundentakt nochmal. Was kann ich tun, außer die Mailadresse komplett auf die Blacklist zu setzen?

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Nov. 5, 2026 5:03 PM UTC

    Hallo ​@gemage ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Ich kann mir vorstellen, dass dies nervt. 
    Hats du das betreffende Gerät, wo die Nachrichten ankommen schon komplett aus- und wieder angeschaltet ? 
    Gruß, Solveig 

    Besucher:in
    • gemage
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 5, 2026 5:47 PM UTC

    Hallo Solveig,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Da es sich um automatisch von o2 versendete E-Mails handelt, dürfte ein Neustart meines Empfangsgeräts keinen Einfluss auf das Problem haben.

    Ich vermute vielmehr, dass die automatische Eingangsbestätigung aufgrund eines technischen Fehlers seitens o2 immer wieder neu ausgelöst wird.

    Könntest du das bitte an die zuständige technische Abteilung weitergeben, damit die Ursache geprüft und behoben wird?

    Vielen Dank und schöne Grüße!

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