Suche nach Downstreamfrequenz

Hallo,

seit mehreren Stunden geht hier in Eisenach bei mir kein Kabel-Internet.

Meine Nachbarn haben auch Probleme. Ich rief beim Support an, welche sagten es sei alles in Ordnung. 

Und JA ! Ich habe auch den Router mal länger aus geschaltet und auch das Koaxialkabel mal rausgezogen für einiger Zeit. 

Ich brauche das Internet. Ohne Internet funktioniert auch arbeitstechnisch gar nix.

Ich Bitte im Hilfe