Störungsbericht anfordner

Vor ein paar Tagen war ein Techniker bei uns und ich brauche den Störungsbericht, da das Problem im Haus ist und somit der Vermieter zuständig ist. Dieser jedoch braucht den Bericht. Bei der Hotline komme ich nicht durch, beim Chat hat man mir gesagt, ich muss die Hotline anrufen. Ich habe ein kleines Kind im Haus und kann nicht zwei Stunden in der Warteschleife hängen. Rückrufservice bei so etwas gibt es auch nicht.

Also wie komme ich an diesen Bericht ran? Die Ticketnr. ist im Übrigen auch geschlossen, weil ich nicht jeden Tag mit O2 Telefonieren kann, um solche Dinge zu klären. Ich habe definitiv besseres zu tun, vor allem mit Baby im Haus.