Störungsbehebung Neukunde mehrere Tage?

ALso ich glaub das ist der Repeater. Jedenfalls ist mein Laptop deutlich langsamer wenn der Repeater aktiv ist. Es ist ein 310, könnte der zu langsam sein? hatte ich eigentlich für meinen letzten Anbieter gekauft, da hatte ich nur max 10, die bei mir angekommen sind.

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Der kann z.B. kein 5GHz WLAN. Das 2,4GHz WLAN kann er aber bis 300Mbit/s. Es hängt halt von den Störeinflüssen vor Ort ab und auf welchen Frequenzen deine Geräte funken.

Aber eigentlich wäre es erst mal sinnvoller die Fritzbox zum endgültigen Standpunkt zu verlegen und erst anschließend das WLAN zu optimieren.

Hast du denn die Fritzbox jetzt wieder im ersten Stock und diese TAE-Dose entsprechend angeschlossen?

‌also wenn das mit dem Repeater klappt würde ich den Router sogar im Keller lassen. Wenn nicht muss ich ihn ins Büro tun, sonst kann ich nicht arbeiten.

habe jetzt sogar am Rechner das Rekordergebnis von 49,70...! Und am ipad fast 20. Mit ausgestecktem Repeater.

welchen sollte ich mir denn dann am besten zulegen?

HA! Ich habs!!! Habe dem Repeater einen anderen Namen gegeben und er sendet auch auf einem anderen Kanal als die Box. Jetzt kommt beim MacBook über 40 an und beim iPad ca 17-20.

bin schon glücklich!!

TAusend Dank!! Den Telekom Menschen versuche ich jetzt noch abzubestellen,mwird aber wohl nicht klappen..

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Ja, Repeater muss natürlich mit der Fritzbox verbunden sein, sonst funktioniert es über eine lange Strecke nicht.

Schön, dass es jetzt alles klappt.

Grundsätzlich auch ein gutes Beispiel dafür, dass man so ein Problem systematisch angehen sollte und mögliche Ursachen nicht anhand von Annahmen ausschließen sollte.

‌Wie kommst du drauf dass der Repeater nicht verbunden war? Verstehe nicht ganz deinen Kommentar dazu.

ich hätte allerdings doch noch die Bitte ob du mir helfen könntest, das alles zu optimieren, es ist nämlich alles andere als stabil. Es geht los beim WLAN  Signal, das schwankt ständig auch wenn ich mich hier nicht vom Fleck bewege. Und die Geschwindigkeit schwankt leider auch ständig von etwas über 1 bis momentan zu max 20.

ich habe überigens jetzt den Repeater 1750 angeschlossen, da habe ich auch irgendwo gesehen dass er angeblich nur auf 2.4 sendet, obwohl ich beim Funkkanal auch die 5 belegt habe.

IRgendetwas läuft da noch nicht rund. Wo könnte ich denn anfangen mal nachzuschauen?

Ich hatte es so verstanden, dass der Repeater noch einen anderen WLAN-Namen als die Fritzbox hatte und deshalb gar nicht mit der Fritzbox kommuniziert hat. Aber so meintest du das scheinbar gar nicht.

Wie ist denn der Repeater mit der Fritzbox verbunden? per LAN-Kabel?

Vielleicht kannst du noch mal genau beschreiben, wo die Geräte jetzt alle stehen und wie diese verbunden sind.

‌vielen Dank für deine Antwort. Ich hatte irgendwo gelesen dass man dem WLAN Netz des Repeaters einen eigenen Namen geben kann, um zu sehen auf welchem Netz man gerade eingeloggt ist bzw man das dann selbst wählen kann.

sonst bekommt man gar nicht mit woran jetzt zB Probleme liegen, an der Box selbst oder am Repeater. Ich hab also zwei Netze, das eine heißt WLAN xy, das andere WLAN xy rep. Auf dem ersten ist meistens alles ganz gut, sobald ich mich bei WLAN xy rep einlogge wirds dünn.

DIe Fritzbox ist im Keller, der Repeater im 1. Stock und die Fritzbox sagt auch dass er verbunden ist. Nur wieviel Geschwindigkeit er weitergibt, sehe ich natürlich nicht. Er ist kabellos verbunden, per WPS.

was mir auch auffällt, ist das ständig schwankende Signal der Fritzbox.

‌also mir raucht jetzt der Kopf, hab mich gerade mal wieder stundenlang eingelesen was die Probleme sein könnten.

gelernt habe ich:

1. 5 GHz und Apple Produkte mögen sich nicht besonders. Nicht nur bei mir gibt es Probleme, die so aussehen: habe das 5 GHz Netz WLAN xy 5 genannt, das erscheint gar nicht beim iPad und beim MacBook erscheint es, lässt sich aber nicht verbinden.

2. Die Entfernung ist beim Repeater ausschlaggebend was an Geschwindigkeit ankommt. Mehr als 6-7 werden bei meiner jetzigen Konfiguration ( Fritzbox im Keller) im Büro im ersten Stock nicht ankommen (interessanterweise kommt mit dem 310er mehr an als mit dem 1750er, den werde ich zurückgeben).

die einzige Lösung wird also sein, die aktive Dose dann doch ins Büro legen zu lassen. Oder?

Also ich würde auch empfehlen die Fritzbox in den ersten Stock zu verlegen. Dabei kann es aber sein, dass deine DSL-Geschwindigkeit durch den zusätzlichen Leitungsweg minimal sinkt.

Die zweite TAE-Dose kann man eigentlich auch problemlos selber anschließen. Z.B. wie hier: normgerechte zusätzliche TAE, zweite TAE

Voraussetzung ist natürlich, dass ein Kabel von der zweiten TAE-Dose zur ersten TAE-Dose führt. Ist das der Fall?

DAs mit der zweite TAE überfordert mich 🙂 ich kann sowas nicht anschließen :-)

ich denke aber dass diese ganz normal angeschlossen ist an der ersten, da ich ja bisher alles im ersten Stock hatte. Ich meine auch dass es im Keller ebenfalls gegangen ist.

SO wie ich das verstanden habe, muss mir der Telekom Techniker die im ersten Stock einfach nur freischalten.

ansonsten habe ich nach wie vor das Problem dass beim ipad lange nicht so viel ankommt wie am Laptop, ich werd vielleicht auch mal in einem Mac Forum danach fragen.

jedenfalls bin ich sehr froh dass ich überhaupt ins Internet komme und die Optimierung bekomme ich auch noch hin. Danke!!!

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Da wird nichts freigeschaltet. Die TAE im ersten Stock muss einfach mit der TAE im Keller verbunden sein (alternativ direkt mit der DSL-Leitung). An der TAE im Keller dürfen dann auch keine Geräte angeschlossen sein.

Für die Hausverkabelung ist die Telekom auch nicht mehr zuständig. Da müsste man sich dann einen Elektriker bestellen (auf eigene Kosten).

Mich würden auch immer noch die DSL-Werte der Fritzbox interessieren, wenn diese im ersten Stock angeschlossen ist.

‌ich dachte gerade ich seh nicht richtig! Habs gerade im ersten Stock angeschlossen und jetzt kommen 49 an!!! 😀

WIe kann das sein? Von Di bis Do findet er kein Signal und blinkt im ersten Stock, dann findet er was im Keller und jetzt gehts auch oben???

du bist jedenfalls absolute Spitze! Ohne dich würde wahrscheinlich der Techniker morgen wieder abziehen und ich weiterhin ratlos sein! Verstehe aber dann nicht was O2 mir für einen Quatsch mit der einen Dose erzählt??

iPad hatte vorhin auch immerhin 27 die angekommen sind. Cool!!!

Vielleicht hat in der TAE-Dose im Keller etwas geklemmt und deshalb war die Weiterleitung zur zweiten TAE-Dose unterbrochen (oder es steckte noch ein Kabel in der TAE-Dose im Keller).

Ich weiß ja nicht genau, was dir die Hotline zur TAE-Dose erzählt hat. Der Telekom-Techniker schließt eigentlich nur die erste TAE-Dose an (man kann es auch "freigeschaltet" nennen). Für weitere TAE-Dosen ist man selber zuständig.

Aber dann funktioniert bei dir jetzt ja alles so wie es soll, oder?

du bist jedenfalls absolute Spitze! Ohne dich würde wahrscheinlich der Techniker morgen wieder abziehen und ich weiterhin ratlos sein! Verstehe aber dann nicht was O2 mir für einen Quatsch mit der einen Dose erzählt??



Eventuell hate er das so (falsch) verstanden, dass bei euch die 2. TAE ein zusätzlicher Anschluss ist (warum auch immer), denn seine Aussage war an sich auch nicht falsch: Freigeschaltet wird - auch bei anderen Anbietern - immer nur die erste TAE, also di, die mit dem Netz verbunden ist. Alle anderen TAE im Haus sind intern und müssen mit der ersten verbunden werden. Das ist allerdings nicht die Aufgabe des Anbieters.

‌also im Keller steckte nichts und ich habe dort auch überhaupt nichts verändert. Ich hatte nur meine 7270 gegen die 7490 ausgetauscht, beides im ersten Stock. Die 7270 funktionierte bis zum Abschalten des alten Providers morgens um 6 sehr gut im ersten Stock, an derselben Stelle ging dann trotz Freischaltung am Nachmittag mit der 7490 nichts mehr.

erst als ich das im Keller angesteckt habe, hat das wohl irgendwas ausgelöst, sodass es jetzt überall geht.

ich hatte das auch so bei O2 gesagt, nämlich dass es vorher im ersten Stock funktioniert hat. Daraufhin meinte die Dame, wenn es jetzt im Keller geht kann es im ersten Stock nicht mehr gehen, das müsste man dann umlegen. Was dann wohl falsch war.

sehr seltsam das Ganze, aber nachdem ich ja so tolle Hilfe von dir, Nemesis hatte, läuft alles wie es soll. Sogar das 5er Band findet das iPad jetzt...!!!

danke danke danke!

Auch wenn jetzt alles klappt, Dlan wäre bei so einer Strecke die bessere Wahl gewesen. Ganz nach Qualität der stomverkabelung im Haus auch nicht so störanfällig.

‌guter Tipp mit dem DLan, das kannte ich noch nicht, werde es aber im Hinterkopf behalten falls ich es mal brauche, danKe!

NOch ein kleines Update vom Telekomtechniker, der wohl nicht mehr abbestellt werden konnte: er meinte dass bei VDSL tatsächlich nur eine Dose im Haus aktiv sein darf, welche das ist kann der Elektriker dann enstprechend anschließen. Bei mir sind aktuell zwei aktiv, die im Keller und die im ersten Stock, das dürfte so wohl nicht sein und wäre ein Unterschied im Anschluss zu normalem DSL.

er meinte aber alles gut wenn alles jetzt läuft und freut sich. War ein sehr Netter!

also wer auch immer von euch positive Wellen geschickt hat um das Unmögliche möglich zu machen, danke nochmal!

Das mit den Dosen ist relativ. Wenn die Dose richtig angeschlossen ist, stört das eigentlich nicht. Prinzipiell läuft die Leitung dann einfach durch die Dose durch.

Ich vermute nun einmal was passiert sein könnte.

Es gibt ja auch noch folgende Dosen:

Wird bei diesen Dosen ein F-Stecker eingesteckt, öffnen sich die Kontakte zu b2 und a2 (hier ist ja die zweite TAE angeschlossen). Der Techniker der Umgeschaltet hat, hatte vermutlich hier an der ersten Dose sein Messgerät angeschlossen und danach haben sich die Kontakte nicht geschlossen. Daher ging es oben nicht mehr. Als du dann untern getestet hast und nachher das Modem wieder raus gezogen hast, sind die Kontakte wieder zurück gesprungen und die zweite TAE Dose war wieder verbunden.

Eine wirklich andere Erklärung fällt mir nicht ein ☺️.

Gruß

Stefan