Störungen, Störungen und Störungen

@bs0 Aha, dass war mir nicht bekannt (Ironie). Dein Komentar hilft mir leider gar nicht nicht weiter.

Es gibt ja durchaus vielfältige und andere Probleme mit der DSL Versorgung in Randlagen. Aber darüber will ich mich nicht austauschen.

Dann verstehe ich nicht was du mit deinem Kommentar ausdrücken wolltest. Natürlich hilft meine Antwort nicht weiter, deine Aussage war allerdings auch nicht gerade zielführend. Aber auch darüber muss man nicht weiter diskutieren.

@rentek 

Danke für Deine Antwort.

Ja, vielleicht ist das ein Weg.

Vermutlich muss ich auch doch den Anbieter endlich wechseln, weil o2 die Schalte, Software, Hardware, Hotline, Technik, etc. einfach nicht  oder nur stümperhaft hinbekommt. Hab da ja nun alles mehrfach durch.

Geht ja gar nicht, in diesen Zeiten und zuvor ging es auch schon nicht.

MfG

@bs0 

Meine Aussage ist zielführend, wenn man bedenkt, dass in manchen Randlagen die DSL Verfügbarkeit , der Ausbau, ohnehin Probleme macht oder die Infrastruktur nicht zur Verfügung steht.  Warum es dann auf einem Dorf funktioniert und in der Stadt nicht, ist mir relativ egal. Hier ist,  laut Vertrag und Info,  alles Vorhanden. Ich habe die Schwierigkeiten/ Störungen mehrfach ausreichend geschildert. Da benötige ich keine allgemeine Diskussion, ala: Manchmal funktioniertes, manchmal nicht”. Fakt ist: Hier sollte es mal nachhaltig funktionieren und fertig. Die nötige Antwort käme auch von O2 und nicht von Dir

Mfg

Was ein Diskussionsforum ist weißt du, oder? Fakt ist Großstadt oder Dorf spielt bei deinem konkreten Problem einfach keine Rolle. An deinem Standort liegt die Infrastruktur vor. Nicht mehr und nicht weniger wollte ich mit meinem Kommentar sagen.

Ja, wo verfügbar soll es funktionieren, daher war Frist setzen ein guter Vorschlag. Dein Problem lösen kann ich natürlich nicht, das habe ich aber auch nicht behauptet

Dann viel Glück noch.

@bs0 

Die Frage zum Diskusionsforum ist überflüssig!

Ansonsten habe ich ja inhaltlich alles geschildert. Ich möchte keine Diskusion über das Problem, sondern eine Lösung dessen.

Die Antwort zur Fristsetzung von rentek war vielleicht hilfreich.

MfG

Störungen laufen weiter, es ist unerträglich.

Heute endlich Ticket erstellt, Probleme sind ersichtlich. Es soll an der Schalte in den Verteilerkästen liegen. Erst Montag kann an einer Lösung gearbeitet werden.

Das läuft hier seit Jahren so.

Ich hoffe, hier schaut auch mal jemand von O2 vorbei und trägt zu einer langfristigen Lösung bei.

Unmöglich der Dauerzustand bei O2, nervt nur noch.

Hallo @HanzundFranz78,

wenn es zu Einschränkungen am DSL Anschluss kommt, dann ist der Weg, ein Ticket über unser DSL Technik zu eröffnen genau de richtige.

Wenn diese Einschränkungen immer wieder einmal vorkommen, dahinter aber nicht wirklich eine Systematik zu erkennen ist, dann kann es durchaus komplex sein, die Ursache einzugrenzen. Diese Ursache muss auch nicht zwingend auf dem Leitungsweg liegen, ebenso kann es andere Ursachen geben, die die Leitung beeinflussen. Dies können beispielsweise Adapter für Datenübertragung über das Stromnetz sein, nicht entstörte Elektrische oder elektronische Geräte in der Umgebung, die Möglichkeiten sind vielfältig und lassen sich nicht immer so leicht eingrenzen, wie man es sich vorstellt.

Gruß,

Lars

@o2_Lars:

Danke für Deine Antwort.

Ja, das Ticket hat gebracht, dass der Anschluss wieder läuft. Recht schnell am Montag. Danke!

Nervig bleibt es dennoch und ich erwarte auch kaum, dass es lange hält. DAS wäre mal eine Überraschung und Freude!

Infos zum Problem bekomme ich leider nicht im Detail. Die Ursache würde ich als Kunde gern nachvollziehen können, damit ich nicht immer wieder die gleichen (oft sinnlosen) Schritte und Telefonate unternehmen muss, die nicht zu einer nachhaltigen Lösung führen (siehe auch schon alte Nachrichten hier).

Ich vermute mal, dass das Problem bekannt ist, nach so vielen Störungsmeldungen. Ein Techniker hat es wohl beheben können? Mitteilen möchte oder kann O2 mir die Ursache aber nicht im Detail.

Die Systematik ist für mich: Verbindungsunterbrüche/ Störungen bei Telefonie und Internet und das regelmäßig.

Ich verstehe schon, dass die Ursache vielfälig sein kann.

Ich habe hier keine, nicht entstörten Geräte, Adapter, etc. selbst verbaut, sollte das gemeint sein. Alles X-mal überprüft, nach Anleitung installiert, etc. 

Da bleibt nur die laienhafte Vermutung, dass fleißig Leistungen, von welchem Unternehmen auch immer, verkauft werden und dann ebenso fleißig an den grauen Kästen an der Straße geschraubt wird- auch von wem auch immer. Dann wird halt mal einfach jemand runtergefahren oder auf eine geringere “Leitung” gesetzt?

Wäre doch einfach gut, dem Kunden die Infos zum Problem weiterzugeben.

MfG