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Gelöst

Störungen, Störungen und Störungen


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59 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • June 12, 2020

Gibt nur zwei Boxen 

 

7530 für kleine Geldbeutel

7590 für normale Geldbeutel

 

 Eide haben 5 Jahre Garantie und funktioniert an jedem deutschen VDSL Anschluss. 
 

Also nie mehr Ärger oder Miete für einen Router vom Anbieter. 


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Der Technik -Support war erst einmal okay, bemüht und freundlich, die Hotline schnell zu erreichen, gäbe einiges dazu zu bemängeln, aber was soll es… Es lief mal wieder auf einen Tausch des Roters hinaus. Dabei wird der pfleglich behandelt, ist keinerlei, na wie sagt man, “Strapazen” ausgesetzt und dennoch versagt das Teil regelmäßig wieder.

Die Vertragsinformationen, die ich heute dazu geschickt bekommen habe, stimmen vorn und hinten nicht. Es werden Posten berechnet und ausgewiesen, um die es nicht geht und die nicht in Auftrag gegeben wurden. Wieder Hotline-Anrufe, Klärung dazu: “Ist Standard”, ich solle besser meine Rechnung im nächsten Monat überprüfen…

Man, Man. Vielleicht kaufe ich mir einen AVM-Router und /oder wechsel dann mal endlich zu einem anderen Anbieter. Ich könnte ja noch an den Dosen hier schrauben, ohne die Fehlermeldung von O2 im Detail zu kennen, weitere Verteilerdosen gibt s nicht. Geht alles gar nicht. Aber: Heute Abend läuft der Anschluss stabil-wieso eigentlich:joy::scream:


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@Denner 

Jup, einen davon habe ich im Blick.

Was würdest Du empfehlen?

Mieten kommt nicht in Frage.


Denner
Legende
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  • Legende
  • June 12, 2020

Ich kaufe immer die 90er Modelle, die haben besseres WLAN und der 7530 fehlt glaube ich der isdn Port. 
 

Habe zwei 7490 seit Jahren im Einsatz und wenn eine verreckt, kaufe ich mir eine 7590 oder bis dahin die 7690.


es sind 179€ und das ist wesentlich günstiger als der dauernde Stress. 
 

homeboxen werden zum Einkaufspreis von 30 Dollar in Taiwan zusammengefrickelt und mit Open source und ein Busserl auftragsprigrammierung ausgeliefert.

 

Für Oma  Blümchen, reicht die, aber wer ernsthaft oder mit mehr als 50 Mbit unterwegs ist und ein wlan gerät nutzen will, kommt an einer fritzbox nicht vorbei.

 


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@Denner 

Danke für die Antwort, werde mir wohl eine von beiden kaufen.


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Heute habe ich erst Mal die neue O2 Box bekommen.

Ich wundere mich über das Modell. Die Alte ist eine 6441. Die Neue eine 6741.

Kann mir jemand die Unterschiede der Modelle erläutern??


Sächsin
Legende
  • June 16, 2020

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@Sächsin Das habe ich auch gefunden, sagt so gar nichhts aus und ich nicht gut erklärt.


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ist nicht gut erklärt, bzw. gar nicht erklärt...


Sächsin
Legende
  • June 17, 2020

Na, wenn der Satz 

"Die Unterschiede liegen bei den aktiven Diensten auf der LAN Schnittstelle. Dort bietet der 6741 mehr Möglichkeiten." 

so gar nichts aussagt…

 

Vielleicht findet sich noch jemand, der was aussagen kann.


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@rentek : Ich habe eine Frage zu Deinem Hinweis, den Router an beide Dosen anzuschließen: Beim Anschluss an die ungenutzte Dose leuchtet am Router nur die Power-Leuchte, das bedeutet dann: Es liegt kein Signal an -oder? -Dürfte dann also nicht parallel verkabelt sein?

Der ersatzweise gelieferte Router von O2 läuft, scheint aber auch nicht die Lösung zu sein...zeitweise langsame Verbindung.


rentek
Legende
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  • Legende
  • June 23, 2020

Ja, dann liegt keine Parallelschaltung vor.

Kauf dir doch eine Fritzbox 7530. Kleines Geld, viel Leistung. 


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@rentek : Ja, ich will hier nur weitere Fehler ausschließen.


o2_Lars
  • Moderator
  • June 25, 2020

Hallo @HanzundFranz78,

ich habe mal einen Blick auf den Anschluss geworfen. Seitdem der neue Router angeschossen ist, sieht der Anschluss eigentlich stabil aus, von den Werten her ist das DLM auch gerade wieder dabei, den Sync hochzustufen.

Wie sieht es aus? Kannst Du das soweit bestätigen?

Gruß,

Lars


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@o2_Lars :

Hallo O2-Lars,

Danke für Deine Hilfe.

...”von den Werten her ist das DLM auch gerade wieder dabei, den Sync hochzustufen.” Könntest Du mir als Laie erklären, was das heiß/ bedeutet? 

Ansonsten läuft der Anschluss heute mal ohne besondere Störungen oder Verzögerungen.

Beste Grüße

 


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • June 28, 2020

Hallo @HanzundFranz78,

an den aktuellen Vectoring-Anschlüssen wird ein Faktor mit einbezogen, der früher in der Telefonie als “Übersprechen”bekannt war, wo man mitunter (leise) andere Stimmen im Telefon hören konnte.

Hintergrund ist hier, dass sich alle Leitungen in einem Leitungsbündel gegenseitig beeinflussen. Es wird also praktisch in den grauen Kästen auf der Straße bereits berechnet, wie jede Leitung die anderen im gleichen Vectoring-Bündel (Leitungen, die nebeneinander im gleichen Strang laufen) beeinflusst. Dazu ist es erforderlich, dass diese kleinen grauen Kästen dafür sorgen, dass die jeweiligen Leitungen stabil laufen und nicht dauernd Störsignale (oder keine Signale) verursachen.

Diese ganze Berechnung fällt unter den Obebegriff DLM. Da Steht für Dynamic Line Management, damit werden praktisch im laufenden Betrieb Leistungswerte auf den Leitungen beeinflusst. Als Nutzer merkt man das besonders, wnn dr Anschluss eine Weile lang instabil lief und viele Abbrüche hatte. Der Wert, mit dem Router und DSLAM (also die Gegenstelle) sich dann synchronisieren wird dabei abgesenkt, je nach Tarif merkt man dann, dass die erreichte Geschwindigkeit sinkt.

Um es aber auch nicht zu einfach zu machen wird an aktuellen Anschlüssen anders als bei den “alten” (ADSL) Anschlüssen die tatsächliche Geschwindigkeit nicht mehr (ausschließlich) über diese Synchronisation abgebildet. Router und DSLAM versuchen an den aktuellen Anschlüssen immer, sich mit der maximal möglichen stabilen Geschwindigkeit zu synchronisieren, was dazu führen kann, dass man zum Beispiel auch an 50MBit/s Anschlüssen sieht, dass der Router mit knapp 100MBit/s synchron ist.

Die tatsächlich dann erreichte Geschwindigkeit wird noch an anderer Stelle geregelt :-)

Wenn es zu Abbrüchen kam, der Anschluss dann aber eine Weile wieder stabil lief, wird dieses DLM die Synchronisationsgeschwindigkeit Stück für Stück wieder hoch setzen, was sich oftmals durch eine Neusynchronisation in den frühen Morgenstunden bemerkbar macht. :-)

Ich hoffe, ich konnte Dir da einen kurzen Einblick verschaffen, wenn noch Fragen offen sind, immer her damit :-)

Gruß,

Lars


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@o2_Lars :

Hallo O2_ Lars,

ganz vielen Dank für Deine ausführliche Erklärung!!

Solche Erläuterungen zu den Zusammenhängen wünsche ich mir,  als Laie.

Letztlich hoffe ich, dass der DSL Anschluss hier nachhaltig stabil bleibt und die Technik die Berechnungen, etc. hinbekommt. Der Anschluss ist im Übrigen auch am Tag und Abend gern komplett ausgefallen.

Ich bleibe zm DSL Anschlus skeptisch. Die “grauen Kästen”, die Versprechen von Leitungsgeschwindigkeiten (Mindestanforderungen) und zuletzt der X. O2 Router als vermutete Schwachstelle, wird wohl nicht die letzte Baustelle sein.

Gruß

 


Denner
Legende
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  • Legende
  • June 28, 2020

Eine Störung kommt vor, wird behoben, danach ist die Leitung einwandfrei. 
 

Bleibt einzig der hochqualitative Königsrouter, den du benutzt, aber das machst du ja freiwillig. 
 

 


o2_Larissa
  • Team
  • June 30, 2020

Hay hay @HanzundFranz78,

bisher sieht´s ganz gut aus. Ich drück dir die Daumen, dass es so bleibt :blush:

Zum Zeitvertreib kannst du ja mal bei uns im Digitalen Wohnzimmer rumschauen und viele Interessante Themen entdecken.

 

Liebe Grüße

Larissa


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@Denner 

“Eine Störung kommt vor, wird behoben, danach ist die Leitung einwandfrei.”

Aha, tja, deshalb melde ich auch immer wieder Störungen, damit die dann behoben wird und die Leitung danach einwandfrei läuft…. Das tut die Leitung dann, für einge Tage, vielleicht Wochen oder, oder... aber selten lange nachhaltig.

Du meinst, dass einzig das Problem beim Router vonO2 liegt??? Glaube ich nicht. Dennoch werde ich einen  AVM -Router testen.


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@o2_Larissa :

Danke für die Nachricht.

Ich hofe auch, dass die Leitung stabil bleibt und drücke erst mal O2 die Daumen. Sonst bin ich raus und muss endlich mal den Anbieter wechseln.

“Zum Zeitvertreib”, wenn wieder mal nichts laufen sollte, habe ich keine Zeit und Lust, mich im “Digitalen Wohnzimmer” umzusehen. Geht dann ja auch nicht:thinking: . Besser ist: O2 sorgt dafür, dass die Leitungen der Kunden stabil laufen.

Beste Grüße


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  • Autor
  • Stammgast
  • September 4, 2020

Hallo in die Runde,

nachdem meine DSL Verbindung jetzt fast 2 Monate stabil war, treten die alten Probleme auf. Verbindungsabbrüche, Dsl- Ausfall, Telefonie nicht möglich.

Roteraustausch vor 2 Monaten. Neuer Router von O2. Modell: 6741

Anruf bei der Hotline, automatische Ansage war ”wir schicken eine App”-die wollte ich nicht, Warteschleife und dann doch ein netter Technicker dran. Aussage war: Er sieht die ganzen Abbrüche, das ginge ja gar nicht. Das Telefonat verlief anstrengend, weil ich mich nur fast selber hören konnte, Rückkoplungen. Seine Aussage, er hätte selber technische Probleme. Konnte sich auch selbst nicht einloggen ins Programm, um eine Fehlermeldung oder ein Ticket zu erstellen.

 Die Aussage des Technikers war: Ich solle den Router resetten, neu anmelden, die Daten stimmten nicht überein. Er wüsste auch nicht, warum das überhaupt so lange funktioniert hätte. Habe ich gemacht, neu installiert, dennoch Probleme.

An all die Techniker hier: Ich habe die Blenden von den Dosen schon abgeschraubt und Fotos davon gemacht. Mache ich nicht erneut.

Ich möchte wissen: Wo genau ist das Problem bei O2 zu meinem Anschluss ??? Allein diese Nachricht zu schreibnen, hat wegen der Verbindungsabbrüche lange gedauert. Also bitte eine Lösung von O2!!

Genervte Grüße


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  • Autor
  • Stammgast
  • September 4, 2020

P.S. ich wohne in einer großen Stadt, nicht  in der Pampa, wo der Ausbau zu wünschen übrig lässt:rage:


bs0
Legende
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  • Legende
  • September 4, 2020

Man kann in einer großen Stadt Probleme haben und in einem kleinen Dorf keine, und der Ausbau ist in manchen größeren Städten schlechter als in manchen ländlichen Gebieten. Das hat also nichts zu sagen.


rentek
Legende
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  • Legende
  • September 4, 2020

Setze O2 per Einschreiben eine Frist zur sach- und fachgerechten Entstörung bis zum 30.09.2020 und kaufe dir dann bei fruchtlosem Fristablauf eine Fritzbox 7530. Wenn damit die Probleme beseitigt sind, stelle O2 den Rechnungsbetrag in Rechnung.