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Störung: Schriftlich bestätigte öffentliche IPv4 / Dual-Stack bei Kabelanschluss technisch nicht aktiv

J
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe am 31. Mai 2026 eine schriftliche Vertragsänderung zur Umstellung auf eine öffentliche IPv4-Adresse (Full Dual-Stack) erhalten. Die Einmalgebühr in Höhe von 49,99 € wurde mir im System auch bereits für die nächste Rechnung vorgemerkt.

Leider ist die technische Umsetzung auf meiner Leitung bis heute nicht erfolgt. Meine FRITZ!Box meldet im Log nach wie vor stur den DS-Lite-Tunnel: „Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: b-germ.bsr.telefonica.de“.

Am Telefon wurde mir vom Support fälschlicherweise gesagt, dies ginge nur für Businesskunden – mein schriftlicher Brief und die Vormerkung der Gebühr beweisen aber das Gegenteil. Es handelt sich hier also offensichtlich um einen hängengebliebenen Systemauftrag, bei dem das neue Leitungsprofil technisch nicht an meinen Router übermittelt wurde.

Bitte leitet dieses Ticket einmal an die zuständige Fachabteilung für Kabel-Infrastruktur weiter, damit mein Profil manuell von DS-Lite auf echtes Dual-Stack umgestellt wird.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

    13 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • June 8, 2026

    Es gibt bei Kabel keine öffentliche IPv4 / Dual Stack, nur DS Lite. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • June 8, 2026

      Kabel-Anschlüsse von o2 gibt's nur mit DS Lite ... kann es sein, dass dir die öffentliche IPv4 auf (d)einen Mobilfunkvertrag gebucht wurde?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        J
        Besucher:in

        Nein , 31.Mai 2026 

         

        Änderung Ihres o2 Home XL 600 Vertrags.

         

        Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei o2

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • June 8, 2026

          Und in dieser Änderung steht eindeutig "Einrichtung einer öffentlichen IPv4-Adresse"?

           

          Wenn ja, kannst du davon bitte einen Screenshot hier einstellen?

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          J
          Besucher:in

           

            5G_Tester
            Legende
            • 5G_TesterLegende
            • Legende
            • June 8, 2026

            Sehr interessant 

            Nutzt du auch Mobilfunk bei O2? 

            Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
            J
            Besucher:in

            Nein. 

            B
            Legende
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            • blablupLegende
            • Legende
            • June 8, 2026

            Da wurde wohl kaufmännlich etwas gebucht, was es technisch nicht gibt. Falls der Betrag tatsächlich auf der Rechnung berechnet wird, solltest du die Rechnung reklamieren. 

              schluej
              Legende
              • schluej
              • June 8, 2026

              Moin,

              ich Orakel mal es gibt eine Gutschrift über 49,99€ und keine IPv4 Adresse.

              Live long and prosper 🖖
                o2_Giulia
                • o2_GiuliaModeratorin
                • Moderatorin
                • June 8, 2026

                Hallo ​@J4ackyerdgeschoss,

                herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

                Ich muss leider bestätigen, was dir hier bereits geschrieben wurde, für unsere Kabelanschlüssen bieten wir keine öffentliche IPv4 an, da diese ausschließlich über DS-Lite angeboten werden. 

                Gebucht wurde lediglich die Berechnung der Gebühr, die eigentlich nur für Mobilfunkverträge gedacht ist. Die Gebühr lasse ich dir gleich wieder gutschreiben. 

                Was war denn ursprünglich dein Anliegen, wofür du eine öffentliche IPv4 gebraucht hättest?

                Viele Grüße

                Giulia 

                Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
                  J
                  Besucher:in

                  Hallo Giulia,

                  vielen Dank für die Aufklärung und die Gutschrift der 49,99 €. Da hat das System wohl tatsächlich etwas durcheinandergewürfelt.

                  Da ich über DS-Lite beim Online-Gaming unter starken Ping-Spikes und Paketverlusten leide, muss ich die Verbindung jetzt rein über IPv6 aufbauen.

                  Könntest du bitte prüfen, ob auf meinem Profil das IPv6-Präfix stabil auf ein /56er oder /64er Präfix eingestellt ist, und sicherstellen, dass die native IPv6-Anbindung ohne künstliche Drosselung oder DS-Lite-Interferenzen läuft?

                  Viele Grüße!

                    schluej
                    Legende
                    • schluej
                    • June 8, 2026

                    Moin,

                    bei O2 wechseln die IPv6 Adressen alle 24 Stunden…

                    Live long and prosper 🖖
                    A
                    Legende
                    Forum|alt.badge.img+10

                    Servus, 

                    Da ich über DS-Lite beim Online-Gaming unter starken Ping-Spikes und Paketverlusten leide, muss ich die Verbindung jetzt rein über IPv6 aufbauen.

                    Das ist allerdings meistens nicht dem Carrier-Grade NAT geschuldet, sondern eher einen stark ausgelasteten oder unsauber funktionierenden Segment… Das kann man z.B. ermitteln, indem man die Latenz sowohl mit IPv4 als auch IPv6 testet und schaut, ob sich die Latenzen nennenswert je Protokoll unterscheiden.

                    Dazu, IPv6 wird standardmässig (sofern vorhanden) bevorzugt. Das bedeutet, standardmässig werden die Verbindungen bereits mit IPv6 aufgebaut, nicht mit IPv4, es sei denn das Ziel hat kein IPv6.

                    dass die native IPv6-Anbindung ohne künstliche Drosselung oder DS-Lite-Interferenzen läuft

                    o2 drosselt nichts. Wenn es soetwas geben sollte, dann unabsichtlich, das ist dann eine Störung.

                    DS-Lite ist ein Carrier-Grade Mechanismus, was lediglich für IPv4 einsatz findet.

                    bei O2 wechseln die IPv6 Adressen alle 24 Stunden

                    Bei xDSL und Glasfaser ja, da dort die PPPoE Session maximal 24h lang sein darf. Bei Kabel wird DHCP verwendet, ich denke also dass dort der Präfix auch länger nutzbar ist.

                    Oder hast du das getestet? Habe leider keinen solchen Anschluss zum Vergleichen.

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