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Störung? Keine Telefonverbindung / kein Internet

  • November 3, 2023
  • 4 Antworten
  • 69 Aufrufe

Hallo, seit heute habe ich keine Telefonverbindung und kein Internet. Standort ist 48431 Rheine. 

Fritzbox stromlos gemacht und Telefonstecker gezogen hat keine Verbesserung gebracht. 

Liegt eine externe Störung vor? Kann ich da was machen?

Vielen Dank für die Hilfe! 

Grüße 

Daniel

4 Antworten

Bollermann
Legende
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  • November 3, 2023

0800 5251378 vom Handy aus anrufen 


o2_Steffen
  • Team
  • November 17, 2023

Hallo @Rheinenser76, hattest du dich bereits bei unseren Kolleg:innen von der DSL-Technik melden können?

Hatten diese einen Grund für die fehlende Verbindung finden können?

Und läuft mittlerweile wieder alles wie es soll?

Danke Bollermann für die schnelle Unterstützung. 👍😊

LG Steffen


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 17, 2023

Moin Steffen, 

ja, die Störung ist behoben. 

Nach einem Anruf bei der Hotline haben wir zusammen mehrmals einen Reset der Fritzbox durchgeführt. 

Irgendwann war die Leitung wieder da und die Verbindung läuft seit dem stabil. 

Woran es lag, konnte mir allerdings keiner sagen…

Beste Grüße 

Daniel

 


o2_Steffen
  • Team
  • November 20, 2023

Das freut mich zu lesen und danke für die kurze Rückmeldung @Rheinenser76. 💙

Auch wenn es natürlich schade ist, dass wir nun nicht den genauen Grund dafür wissen.

Wenn du Lust hast, schaue gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei, dort vergeben wir jede Woche neue Testgeräte an unsere Community-User:innen.

Vielleicht ist ja auch schon etwas interessantes für dich dabei, ansonsten kommen jede Woche wieder neue Geräte rein.👍

LG Steffen