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Störung Kabelinternet täglich über mittlerweile Monate

  • February 5, 2026
  • 6 Antworten
  • 29 Aufrufe
P
Besucher:in

Hi,

nachdem mir die Hotline mehrfach nicht weiterhelfen konnte versuche ich mein Glück auf diesem Wege.

Seit mittlerweile über zwei Monaten habe ich täglich Ausfälle in meiner Internetverbindung. 


Das von grade eben:

Gerne noch mehr Beispiele aus den letzten zwei Monaten.

In der Hotline werde ich in der Warteschlange hängen gelassen Zitat: “Ich kann Ihre Daten im System nicht finden” - Sorry aber das ist unfassbar weit weg von “Preisgekrönten Kundenservice”.

Wann und wie wird eine stabile Leitung endlich gewährleistet? 

 

    6 Antworten

    P
    Besucher:in
    • PaddyR
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2026

    Wir sind mittlerweile dann auch bei über einer Stunde angelangt. 
     

     

    The_Voice_70
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    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • February 5, 2026

    Melde eine Störung: 

    08005251378

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    P
    Besucher:in
    • PaddyR
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2026

    Habe ich bereits mehrfach. 
    Zuletzt heute Vormittag 09:00 Uhr,...

    P
    Besucher:in
    • PaddyR
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2026

    Nach fast  anderthalb Stunden warten wir einfach aufgelegt? 
    Ist das euer Ernst?

     

     

    The_Voice_70
    Legende
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    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • February 5, 2026

    Es geht nur über die 0800 er. Was du anrufst ist die Kundenbetreuung. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 5, 2026

    Hallo ​@PaddyR ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das ist ärgerlich, dass du schon länger keine stabile internet-Verbindung hast. 
    Eine Meldung über die DSL-Störungshotline ist gestern aufgenommen worden.
    Ich hoffe, dass es nun eine schnelle Fehlerbehebung gibt. 🍀
    Gruß, Solveig 

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