Störung Internetkabel, O2 unfähig

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

falls du auch O2 Mobilfunk hast,  lasse dir zusätzliches kostenloses Datenvolumen 

aufbuchen.

​@Bumer   Das ist alles schon passiert… die Störung kommt von der Leitung!!! Aber ich darf lt Aussage o2 keinen eigenen Vodafone Techniker beauftragen! 
​@poales auch das mit dem Datenvolumen ist nur einen Tropfen auf den heißen Stein. 

​@Verärgert 24 

Vodafone würde ohnehin nicht direkt für dich tätig

oder willst du einen Einsatz selbst bezahlen ? 

wenn die Störungsmeldung vorliegt, 

musst du abwarten, 

hast du ein Fehlerticket bekommen? 

ich würde alle 2 Tage mal nachfragen

haben  die Nachbarn auch das Problem ? 

bei Home Office musst der Arbeitgeber für Ersatz sorgen 

bzw. du selbst, wenn du selbstständig bist.

Das ist alles schon passiert…

was ist alles passiert???

Router mehrfach neu gestartet 

Verkabelung am Router überprüft, selbst neues gekauft

o2 sagt es liegt an der Verbindung zwischen Router und der Multimedia Dose, an der Dose kommt kein Signal an.

bin sogar so verzweifelt, das ich auf meine Kosten einen Techniker von Vodafone kommen lasse um die Dose zu Tauschen

Guten Morgen ​@Verärgert 24 

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Router mehrfach neu gestartet 

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Hast du den Router auch schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Ein anderes Kabel zwischen Router und Dose probiert?

Das neueste Update für den Router installiert?

​@soomo router schon mehrfach auf werkseinstellung gesetzt. Auch ein neues Kabel wurde schon gekauft und probiert. Router ist auf dem neusten Stand

Okay. Schade das ich dir nicht helfen konnte. Ich befürchte, du bist jetzt auf den Kundendienst von o2 angewiesen. Das kann allerdings bis zu einigen Tagen hier dauern, ehe sich jemand vom Team, diesbezüglich hier meldet.

Doch manchmal melden sie sich auch nahezu umgehend. Also hoffen wir mal!