Störung in Hamm NRW

hier im Forum können keine Störungsmeldungen aufgenommen und bearbeitet werden, 

ruft die Störungshotline an. 

bei Großstörungen läuft die Entstörung auch ohne deine Meldung, 

für eine Entschädigung ist die Meldung aber wichtig. 

Habe ich, ich habe 200GB Datenvolumen bekommen, falls du das mit Entschädigung meinst. Entschädigen würde mich ein Techniker der hier und am Verteiler alles überprüft.

die App gab mir ne Nummer: 900 118 016 073

Da der Support jetzt nicht erreichbar ist, kann vielleicht ein Mod was damit anfangen.

mit der gesetzlich vorgeschriebenen Entschädigungen 

soll der Kunde auch die Möglichkeit haben,

sich eine Ersatzlösung zu finanzieren. 

Die Störung hatte einen Komplettausfall eines Dienstes, z. B. Telefonieren oder Internetnutzung, für 3 oder mehr Tage zur Folge – gerechnet ab dem Zeitpunkt Ihrer Störungsmeldung.

hier im Forum können keine Störungsmeldungen aufgenommen

und bearbeitet werden.

die O2 Moderatoren können an einer  Großstörung nichts ändern. 

Okay, danke für diese Info. Hatte aber dennoch gehofft, mich mit anderen Betroffenen austauschen zu können, denn irgendwie beschwert sich niemand über ne Störung und das gibt eben zu denken. Entweder ist der Router hin oder ich bin alleine Betroffen und man mir was falsches erzählt.

rufe morgen an und frage nach

Habe ich heute schon zwei Mal und einmal war ich im Chat. Am Telefon sagte man mir zwei Mal, dass niemand weiß was los ist und im Chat hieß es, dass es irgendeine Speed Umstellung gab und dass mein Internet Bald zurück ist, das war so gegen 19:00 Uhr. 

ABER:! Über eine so lange und große Störung müsste man was auf Facebook, X oder hier lesen. 

Weißt du ob diese Störungskarten was taugen? Netzwelt, Allestörungen etc.

EDIT: Internet ist fürs erste wieder da!

Hey ​@Gorgomir,

schön, dass das Internet bei dir wieder funktioniert :) Generell wird auch über Störungen informiert, wenn entsprechende Kriterien erfüllt sind. 

Viele Grüße,
Flo

Weißt du ob diese Störungskarten was taugen? Netzwelt, Allestörungen etc.

die Karten  zeigen nur an, was die Kunden dort melden, 

keine Ursachen und es findet keine Überprüfung statt,

ob die Angaben stimmen, 

d.h. mehr als das sich vielleicht irgendwo Ausfälle häufen 

sagt das nicht aus.

aber prima, das es wieder klappt.