Störung in Berlin / Kompletter Ausfall DSL und Festnetz

Je nach Größe des Vorwahlbereich kommt es praktisch zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu irgendeiner Störung. Daher sollte man die Ansage gerade im Fall Berlin nicht unbedingt auf das eigene konkrete Problem beziehen. Insbesondere wenn die DSL-Kontrollleuchte aus ist, würde ich davon ausgehen, dass es sich um ein eher kleinräumiges Problem handelt, dass von dir an o2 gemeldet werden sollte. 

Die Störungsannahme sollte mindestens von 7 bis 22 Uhr möglich sein, so dass eine Meldung der Störung außerhalb der eigenen Arbeitszeit möglich ist.

So jetzt habe ich mit meinen Nachbarn sprechen können und die beiden Nachbarn haben das gleiche Problem.
Anbieter Telekom und 1&1,

ich werde versuchen heute Abend bei der Störungshotline durchzukommen, anscheinend ist es ein größeres Problem, vielleicht bekomme ich ja noch von einem o2 Mitarbeiter nähere Infos.

Hallo @tozlu55 

willkommen in der o2 Community. 

Kennst du schon unsere o2 DSL Hilfe App ? Mit dieser kannst du deinen Anschluß individuell auf Fehler überprüfen und bei Bedarf direkt ein Ticket für die Kollegen vom technischen Support erstellen. Dann bekommst du eine Durchwahl zum entsprechenden Fachbereich und kannst dort noch Angaben ergänzen. 

Wie schaut es denn aktuell an deinem Anschluß aus? War es tatsächlich eine allgemeine Störung und läuft alles wieder oder hast du nach wie vor mit Einschränkungen zu kämpfen?

Grüße