Störung im Mobilfunk und Kabel in 20099

Festnetz (Kabel)Störungsmeldunge können ausschließlich über 

einen Anruf gemeldet werden,

zur Not auch erst mal von einem anderen Standort,

hat vielleicht jemand in deinem Umfeld einen anderen Anbieter bei dem Mobilfunk funktioniert?

zur Mobilfunk Störung:

20099, Sankt Georg, Hamburg, Deutschland

dort scheint keine allgemeine Störung vorzu liegen,

hast du mal andere Ursachen geprüft?

und nutze den “jetzt  melden” Button

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Ich habe die Mobilfunk Störung in einem Ticket gemeldet gehabt. per SMS wurde mir diese bestätigt und dass man an einer Behebung arbeiten würde… Nun ist wie gesagt auch noch Kabel, Fernsehen und mit dem Kabel dann natürlich auch mein Telefon ausgefallen. Bei mir läuft ja alles über O2 Kabel…

wie geschrieben, rufe die Festnetz-Störungs-Hotline an ,

anders gehts nicht

Hallo ​@Deluxe-HH ,

oh je, wenn gleich alles auf einmal ausfällt, kann ich nachvollziehen, 
dass du verärgert bist. 

Gut, dass du die Mobilfunkstörung direkt gemeldet hast, so können die Techniker 
schnell schauen, woran es liegt. 

Eine Störung im Festnetzbereich kann tatsächlich, ausschließlich über die Störungshotline gemeldet werden.
Hier können wir dazu keine Störung aufnehmen.

Konntest du eventuell heute schon die Kolleginnen und Kollegen dazu erreichen?

Viele Grüße
Maria

Ich vermute da hat nen Bagger ein Kabel erwischt oder irgendwie sowas. Was zeigt die Fritzbox als Status an ? Werden Kanäle gefunden ?

Lg

​@Deluxe-HH 

dann nutze den Antrag auf Entschädigung schon mal fürs Kabel 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Die Höhe der Entschädigung beträgt am dritten und vierten Tag 5 Euro oder 10 Prozent und ab dem fünften Tag 10 Euro oder 20 Prozent der vertraglich vereinbarten Monatsentgelte bei Verträgen mit gleichbleibendem monatlichem Entgelt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Das ist schön, wenn Kabel an deiner Adresse wieder läuft, ​@Deluxe-HH, das ist ja erstmal das wichtigste.

Bei 20099 setzt unser System die Nadel auf die Lange Reihe, dort ist unser Netz gut. Aber den gesamten Steindamm entlang - ja, ich bin da häufiger mal, meiner Frau gefallen die ganzen Läden dort so sehr - ist 5G ausgefallen und 4G eingeschränkt. 

Ich denke, es ist eine Überlastsituation.

Gut, wenn du auch die Mobilfunkstörung bereits gemeldet hast. 

Viele Grüße,

Gerrit