Störung im Bonner Raum

Könntest du dein Problem näher erläutern? Danke.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Hallo ​@MarionSki,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist nicht so schön, wenn dein Anschluss gestört ist. Welche Technologie hat dein Anschluss?

Hast du bereits eine Störung an unsere Technik gemeldet?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo.

Mehrfach, seid dem 19.03.26, 4x.

Wie oft denn noch?

LG.

Welche Technologie hat dein Anschluss?

Kabel

​@MarionSki 

wie macht sich die Störung bemerkbar?

wenn bereits ein Störungsticket erstellt wurde, bleibt erstmal nur die Überprüfung abzuwarten,

wenn du auch O2 Mobilfunk hast lasse dir zusätzliches, kostenfreies Datenvolumen aufbuchen.

Habe weder Festnetz noch Internetverbindung.

Ganz ehrlich, seid über einer Woche?

Habe keinen Mobilfunk Vertrag über o2.

Ganz ehrlich, seid über einer Woche?

kommt ja auf die Ursache an,

wenn bereits ein Störungsticket erstellt wurde, bleibt erstmal nur die Überprüfung abzuwarten,

wurden Fehlertickets erstellt?

Das Forum kann nur helfen, wenn eine ausführliche Fehlerbeschreibung vorliegt. Es kann auch sinnvoll sein bei den Nachbarn zu fragen, die ebenfalls Kabel nutzen. Dann sieht man ob Einzelschicksal oder das ganze Haus betroffen ist. 

Manchmal lässt sich der Fehler eingrenzen bevor irgendwann ein Techniker des Netzbetreibers kommt.