Störung im Bereich Glasfaser

Forum|Forum|19 hours ago
October 2, 2026
2 Antworten
15 Aufrufe

J.R.65
Besucher:in

„Guten Tag, ich habe eine Kabel-Störung gemeldet und per SMS ein Ticket erhalten. Leider funktioniert die Online-Abfrage mit meiner PLZ nicht und die Apps helfen mir nicht weiter, da mein WLAN offline ist. Könnte bitte ein Moderator in mein Ticket schauen und mir sagen, ob oder wann ein Techniker kommt? Vielen Dank!“

+10

almightyloaf
Legende
Forum|Forum|14 hours ago
October 2, 2026

Moin,

leider können über die o2 Community keine Störungen aufgenommen werden. Wende dich an der Kundenbetreuung.

Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/

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5G_Tester
Legende
Forum|Forum|14 hours ago
October 2, 2026

Was heißt "dein WLAN ist offline"?

Ist dein Anschluss komplett offline?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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