Störung Glasfaser

​@o2_Gerrit 

Ich warte jetzt auf den Techniker, er will bis 14:00 Uhr kommen, so die Ansage. 
Eben kam auch folgende SMS, ich hoffe das steht jetzt nicht im direkten Zusammenhang und der Techniker kann das Problem heute noch lösen.. 🤔

Guten Tag, trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung leider noch nicht beheben. Wir gehen davon aus, die Beeinträchtigung innerhalb der nächsten 2 Tage zu beheben und melden uns sobald die Lösung erfolgt ist. Freundliche Grüße, Ihr o2 Team.

Hast du auch eine Mobilfunkstörung gemeldet? Den SMS Text kenne ich von Mobilfunkstörungen.

[Screenshot]

Lösch mal den Screenshot wieder wegen persönlichen Ticketnummern. Gehe über die drei Punkte unten rechts und dann ändern

Update!
Telekom-Techniker war gerade hier und konnte das Problem beheben. Nach aktuellem Stand wurde bei der Installation des Nachbaranschlusses durch den Telekom-Techniker offenbar ein Glasfaserkabel beschädigt. Nach 4 Tagen ohne Netz kann ich jetzt endlich wieder arbeiten.. 😔

DANKE für die Hilfe hier im Forum. 

Oh, dass das Kabel beschädigt war, ist ja ärgerlich ​@KFuchs. Super, dass es behoben wurde und du nun wieder deinen Anschluss nutzen kannst 😊

Danke für dein Update, dass es wieder funktioniert. Wenn wir dich mal wieder unterstützen können, schreib uns gern.

Viele Grüße, Ines.