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Störung Festnetz und Wlan komplett Ausfall HH

  • May 18, 2026
  • 1 Antwort
  • 10 Aufrufe
B
Besucher:in

Seit Donnerstag 15:00 kein WLAN und Festnetz mehr in HH 22549 .Mehrmals Ticket erstellt .

Immer wieder sagt ein anderer Mitarbeiter das eine Großstörung wäre .Der eine letzte Mitarbeiter sagt das liegt nur an uns keine Großstörung .Ich verliere schon die Geduld seit über 30 min in der Notfall Hotline .

Wird da nichts getan ? Ich habe noch nie solche Probleme mit 02 gehabt 

 

Edit o2_Kathi 18.05.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu DSL, Kabel & Glasfaser

1 Antwort

B
Besucher:in
  • Bibi76
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 18, 2026

Was ist mit o2 los ? Die Mitarbeiter in der Kundenhotline sagen immer wieder es wäre wohl eine Großstörung in Hamburg.Aber Wilhelm Tel hat gar keine Störung in meiner Straße erhalten und immo Media die den Glasfaser von der Saga mit wilhelm Tel haben sagen auch wurde nichts an Störung von Wilhelm Tel übermittelt.

Ich als Kunde stehe zwischen den Stühlen und komme mir veralbert vor .

Keiner fühlt sich zuständig 

Ich bitte um Hilfe ich bin dringend auf Fest Netz und WLAN angewiesen 

Solche Probleme mit o2 noch nie gehabt 

Das ist reine hin und her schieberei und der Kunde bleibt da auf der Strecke 

Man zahlt für eine Dienstleistung die nicht erbracht wird

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