Störung Festnetz Erreichbarkeit: ja Rausrufen: Seit Tagen nicht möglich

Hallo @Lautundleise und willkommen in der O₂Community,

welches Telefon ist wie an welchem Router angemeldet bzw. angeschlossen ?
Bei neueren Telefonen gibt man erst die Nummer ein und leitet dann den Ruf ein.
Fehler kann auch sein, das das Telefon noch mit dem veralteten Impulswahlverfahren wählt.

Gruß

Lieben Dank,

beide Möglichkeiten treffen nicht zu. Das Telefon funktioniert seit 8 Jahren über die fritz-box.

Es ist alt - sogar noch mit Schnur 😀! Soviel ich weiß, ist es nicht auf Impulsverfahren eingestellt.

Dann hätte es doch schon länger nicht funktioniert - oder?

Es ist echt komisch, dass ich ein Freizeichen habe, dann nach der Nummerwahl nach einiger Zeit immer ein Besetztzeichen. Aber mich erreichen alle Anrufe!

lautundleise

Lieben Dank,

beide Möglichkeiten treffen nicht zu. Das Telefon funktioniert seit 8 Jahren über die fritz-box.

Es ist alt - sogar noch mit Schnur 😀! Soviel ich weiß, ist es nicht auf Impulsverfahren eingestellt.

Dann hätte es doch schon länger nicht funktioniert - oder?

Es ist echt komisch, dass ich ein Freizeichen habe, dann nach der Nummerwahl nach einiger Zeit immer ein Besetztzeichen. Aber mich erreichen alle Anrufe!

lautundleise

Die Wahl bei der Fritzbox läßt sich beschleunigen, indem man an der Rufnummer hinten eine # anhängt oder das gleich mit der Rufnummer so abspeichert.
Anrufe aus dem Telefonbuch des unbekannten Telefons sind auch besetzt?
Wenn du ankommende Rufnummern zurückrufst ist auch besetzt ?
Welcher Sip-Fehler-Code steht im Ereignissprotokoll der FritzBox ?

Gruß

Oh, lieber fleißiger Thomas der dritte!

Das Anhängen von# hat nichts gebracht - außer dass das Besetztzeichen schneller zu hören ist. (Ich habe mein Handy angerufen, um es zu überprüfen:)

Das Telefon ist eures Erachtens aus der Steinzeit:: Siemens euroset 5020

Ja, auch gespeicherte Teilnehmernummern sind ‘besetzt’.

Ankommende Anrufe zurückgerufen sind auch besetzt.

Ein Ereignisprotokoll der Fritzbox liegt mir nicht vor. Falls es auftaucht, werde ich nach einem Sip-Fehler-Code suchen.

Ich habe meine fritzbox eben aufgerufen und eine Funktions-Diagnose erstellen lassen. Es sind keine Fehler angezeigt.

Gute Nacht! erst mal schlafen!

P.S. Ich habe heute morgen im service-Bereich von 02 um einen Rückruf gebeten - der erste mögliche Termin, der mir angeboten wurde ist am 27.6.!!! Um 12.00 Uhr wollen sie mich anrufen...

Hallo Thomas3,

seit heute mittag geht alles wieder. Es lag nicht an meinen Anlagen. die Verbindung muss gestört gewesen sein und ist wieder in Ordnung.

Danke für deine Einführung in die Fehlerquellenmöglichkeiten,,,!

laut und leise, schönen Abend noch!

Hallo @Lautundleise,

danke für die Rückmeldung, dass das Problem inzwischen behoben werden konnte.

Hattest du dazu noch eine Störungsmeldung aufnehmen lassen oder gab es dazu keine weitere Info und es hat halt einfach wieder funktioniert?

VG
Dennis

Es hat am Montag einfach funktioniert - Störungsmeldung war ja am Sonntag nicht möglich, ich wurde per Ansage bei der Störungshotline auf Erreichbarkeit ab Montag verwiesen.

Am Dienstag war das Problem aber wieder da und dauerte bis einschließlich Mittwoch. Nachmittags (21.6.) hatte ich dann eine Störungsmeldung per mail geschickt. Seit gestern (22.6.) kann ich wieder anrufen - ohne irgendeine Benachrichtigung seitens 02. 

Es wäre schön, wenn man wenigstens im Internet aktuelle Störungen der Verbindugen finden könnte.

Die Hilfestellungen von der community gingen immer darauf, dass bei meiner Anlage oder meinem Telefon etwas zu korrigieren sei. Aber von einem Fachmann wurde mir später gesagt, wenn man Freizeichen hat und auch selber angerufen werden kann, muss das Problem bei 02 liegen .Also viel Mühe um nichts….

Schade.

mfG

lautundleise

Hallo @Lautundleise,

ich danke dir für deine Rückmeldung 🤗.
Jede Störung ist irgendwo einzigartig und kann viele Ursachen haben, hier in der Community versuchen User:innen die User:innen zu unterstützen, in dem erst einmal herausgefunden wird woran es genau liegt.
Nicht immer ist es das Netz oder die Verbindung auch nicht immer die genutzte Hardware und das gilt dann herauszufinden, wo genau der Schuh drückt. Manchmal wird vorgeschlagen und ausprobiert um gewisse Faktoren ausschließen zu können.
Mich freut es aber, dass es mittlerweile klappt und scheinbar doch eine direkte Störung war und danken dir hier für das Feedback.
Sollten dennoch weitere Fragen bestehen, dann immer gern her damit. 
Liebe Grüße
Jes