Störung DSL

das habe ich versucht, sind nur Wochentags erreichbar.

Zumindest habe ich jetzt mit dem alten Router Telefon und Netzwerk.

W-Lan funktioniert immer noch nicht

Hallo @Thomas St.xx und willkommen in der o2Community,

leuchtet die WLAN-LED an deinem unbekannten alten Router und hast du den WLAN-Key neu eingegeben? WLAN-Probleme liegen nicht in im Verantwortungsbereich der Störungshotline.

Gruß🎄

WLan Led leuchtet, funktioniert aber nicht.

Diverse Nachbarn in unserer Straße haben auch kein Internet und WLAN seit gestern

Nochmal: WLAN liegt nicht im Verantwortungsbereich von o2, die Internetverbindung selbst in Teilen schon.

Wenn noch immer kein Internet verfügbar ist → Störung melden. Wenn mehrere in deiner Straße kein Internet mehr haben scheint es eine größere Störung zu sein. Dann müssen deine Nachbarn ebenfalls eine Störung bei IHREM Anbieter melden.

Hallo @Thomas St.xx,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass du Schwierigkeiten mit deinem Anschluss hast.
Unsere Notfallhotline ist grundsätzlich auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten erreichbar.
Die jeweilige Rufnummer wird dir bei einem Anruf unter der regulären Kontaktrufnummer angesagt.
Wenn weiterhin Probleme mit der Internetverbindung bestehen, kontaktiere bitte wie hier im Verlauf vorgeschlagen direkt die Kolleg:innen.
Ich drücke die Daumen und hoffe, dass dein Anschluss ganz schnell wieder wie gewohnt funktioniert.

Gruß
Antje

 

Moin,

momentan funktioniert wieder alles, habe den alten O2 Router nochmal neu eingerichtet.

Ist aber nervig, ständig gibt es Probleme mit der Verbindung.

Manchmal kann ich tagelang niemanden mit dem Festnetztelefon anrufen, obwohl Anrufe einwandfrei funktionieren.

Hoffentlich sind die Probleme bald vorbei, wir bekommen demnächst einen Glasfaseranschluss.

Gruß,

Thomas

Hallo @Thomas St.xx,

es tut mir leid, dass es Probleme mit deinem DSL-Anschluss gab. Ich habe ihn mir gerne einmal angeschaut, die Verbindungsabbrüche sind in den letzten Tagen erst weniger geworden und haben dann ganz aufgehört. Inzwischen sollte alles wieder funktionieren, kannst du das bestätigen?

Sollten erneut Verbindungsabbrüche auftreten oder das Telefon nicht funktionieren, melde dich bitte direkt bei unserem Entstörungsservice, damit die Ursache gefunden und behoben werden kann.

Viele Grüße

Giulia