Störung des kompletten Anschluss

Habe jetzt mehrfach versucht bei o2 einen Techniker zu bekommen. Das einzigste was ich immer wieder bekomme ist die App von o2. Aber da habe ich das schon gemacht und eine vorgangsnummer bekommen. Bin langsam man verzweifeln. DSL Synchronisierung ist da dann sagt er für eine Sekunde Verbindung und dann ist er wieder weg

Wenn du bereits eine Vorgangsnummer erhalten hast, ist die Störung doch aufgenommen.. 

Entweder du wartest oder du versuchst es nochmal vom Handy aus unter der 0800 1237744. 

Hallo @Hoffmann1980,

so eine Störung des DSL-Anschlusses ist immer sehr ärgerlich, gut, dass du dich gleich informiert hast. Vielen lieben Dank @Bollermann für die Hilfestellung.

Inzwischen scheint dein Anschluss wieder störungsfrei zu funktionieren, kannst du bestätigen, dass alles wieder in Ordnung ist?

Die Vorgangsnummer aus der o2 My Service App bedeutet übrigens nicht, dass die Störung gemeldet ist, sie wird für die Aufnahme eines Störungstickets benötigt. Anrufen sollte man bei einer Störung immer, da in der Regel noch individuelle Fragen geklärt werden müssen.

Falls du noch weitere Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia