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Störung der Internetverbindung – Bitte um Technikertermin und Austausch der Internetdose

  • June 1, 2026
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag,

die Internetdose war bereits vor dem Anschluss in einem schlechten Zustand. Deshalb hatte ich schon vor der Aktivierung meines Anschlusses um einen Technikertermin gebeten, jedoch ist damals niemand erschienen.

Heute(01.06.2026)  um 23:20 Uhr ist die Internetverbindung komplett ausgefallen. Nach meiner Einschätzung liegt das Problem an der beschädigten bzw. defekten Dose.

 

Ich bitte Sie daher, schnellstmöglich einen Techniker zur Überprüfung und gegebenenfalls zum Austausch der Internetdose zu schicken.

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Oleksandra Boiar

    2 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@Boiar Oleksandra  dazu musst du leider die Hotline 0800 1237744 (außerhalb der Geschäftszeiten) /0800 5251378 (regulär) vom Handy aus anrufen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • June 3, 2026

    Hallo ​@Boiar Oleksandra sehr schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast. Herzlich Willkommen. 😊 Es ist natürlich nicht so schick, dass dein Anschluss nicht mehr funktioniert und die kaputte Telefondose die Ursache sein könnte. 😐 Wir können hier tatsächlich keine Störungen aufnehmen oder Technikertermine vereinbaren. Frau Bollermann hat dir bereits die richtige Kontaktrufnummer genannt. Bitte rufe dort schnellstmöglich an, um die Störung zu melden.  Die Kollegen und Kolleginnen können sich dann direkt drum kümmern sowie ggf. den Technikertermin für dich buchen. Halte uns gerne auf dem Laufenden. Wir drücken dir die Daumen, dass es sich mit der Störung bald beheben lässt. 🍀

    Liebe Grüße,

    Senay

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